1.近十年公司信息化項目建設經驗，熟悉信息化建設場景及流程，有較豐富的實踐經驗
2.系統集成項目管理工程師 & PMP項目管理認證，有良好的信息化項目的理論基礎
3.公司級講師，有良好的溝通與培訓分享能力
任職期間，先后參與6個項目的測試工作，涉及金融、快消品、電商等多個行業。擔任其中3個項目的測試組長，工作內容包括參與需求調研、組建測試團隊及測試團隊日常管理、協助項目實施交付等。
擔任公司內部運營業務信息化的項目經理，帶領團隊實現公司相關業務的信息化建設及持續優化。任職期間，主導完成新坐席中心系統、CRM系統、HR系統、會議室預定系統等信息化項目的建設工作，也先后參與過企業微信、客戶/賬戶中心、消息中心等項目的建設工作，有效支撐各分子公司（約2000人）日常運營任務的信息化處理。
公司原坐席中心系統功能簡單，僅能受理電話業務。為提高用戶體驗并降低公司運營成本，新坐席中心系統在提供更智能的電話業務受理功能的同時，實現文本咨詢業務的受理，并引入智能機器人提升受理效率。通過新坐席中心系統，在提供更全方位的咨詢服務的同時，極大的提高了坐席受理效率降低了受理成本。
集團深耕稅務行業20年，建立20余家分子公司。因地區差異，各分子公司在市場營銷上策略各不相同。通過該信息化項目，實現集團總部對各分子公司的市場行為進行指導與管理，同時也通過該系統賦能各分子公司更好的展開市場工作。
