靠著(zhù)獨特的商業(yè)模式，這個(gè)連鎖機構，9年之間，在美國49個(gè)城市開(kāi)了569家診所。在“一分鐘診所”看病很快，平均每位患者只需15分鐘。這家連鎖醫療機構，設計一種商業(yè)模式，只診治幾類(lèi)普通疾病，只要按標準化程序，護士和實(shí)習醫生就能快速看病。

診所開(kāi)在居民區的連鎖藥店里，地方不大(不到10平米)，不需要昂貴的醫療設備，收費也比醫院低一半。這也為主要的付費方—保險公司和雇主—省了一筆錢(qián)。在創(chuàng )辦后第六年，它就被美國第二大連鎖藥店以1.6億美元收購?？匆粋€(gè)感冒，在“一分鐘診所”MinuteClinic就不用排隊，收費也比醫院或者私人醫生更便宜。而且，它就開(kāi)在居民區環(huán)繞的藥店里，一個(gè)星期營(yíng)業(yè)七天。
 

靠著(zhù)獨特的商業(yè)模式，這個(gè)連鎖機構，在美國發(fā)展得很快，9年之間，在美國49個(gè)城市開(kāi)了569家診所。一分鐘能看完一個(gè)病人嗎?答案是，不能。實(shí)際上“一分鐘診所”自稱(chēng)，包括等候時(shí)間在內，平均每位患者在診所的逗留時(shí)間是15分鐘。但是這也相當快了!為減少候診時(shí)間，“一分鐘診所”在模式的設計上做了許多減法。它并不是什么病都看，主要看三大類(lèi)：普通疾病、輕微外傷以及皮膚病。其實(shí)就是些感冒、喉嚨痛等常見(jiàn)病，一共40多種。此外，頂多還為一些慢性病(如糖尿病等)患者進(jìn)行健康狀況監測。
 

這就大大降低了診治難度，使得它只要聘請注冊護士和實(shí)習醫生就夠用了(減少了人工支出)。診所都配有一套計算機輔助決策系統，只需培訓一下，護士們就可以按標準程序，快速看病。每個(gè)診所都配上一個(gè)有經(jīng)驗的醫生。他不用在診所辦公，護士或實(shí)習醫生如有問(wèn)題，可隨時(shí)打電話(huà)求助。病人的每次就醫信息，都會(huì )被記錄下來(lái)?；颊叩碾娮硬v也可以與其他醫療機構共享。一分鐘診所大多開(kāi)在居民區。在創(chuàng )業(yè)初期，它的一些診所也會(huì )開(kāi)在超市內，但現在，它幾乎都開(kāi)在一個(gè)叫作“CVS藥店”ComsumerValue Stores的連鎖藥店里，診所的面積通常只有8到10平方米。
 

CVS藥店是美國第二大處方藥零售集團，在一分鐘診所創(chuàng )辦第六年，即2006年，就以1.6億美元將它收購。CVS在全美國擁有7025家零售藥店。大約75%的美國人口離這些藥店不到3英里。這些藥店不僅賣(mài)藥，也賣(mài)日常用品。有著(zhù)這樣的便利，人們在購物的同時(shí)，就可以順道看病，并且不需要預約—在美國看病通常需要預約。對于美國人來(lái)說(shuō)，可是提供了很大的便利。據統計，像感冒之類(lèi)的小病，美國只有三分之一患者能在當天獲得治療。沒(méi)人愿意為個(gè)感冒而耽誤一天的時(shí)間。
 

而且，一分鐘診所的收費也很便宜，大約只及醫生或緊急護理中心的一半。在CVS公司2008年年報上，給出這樣一個(gè)對比的案例：馬克因為喉嚨痛在一分鐘診所接受診治，他自己支付10美元，而其保險計劃分擔67美元。但如果他去看醫生，則要自己付25美元，保險計劃分擔105美元。一分鐘診所在自己的網(wǎng)站上稱(chēng)，其大多數項目只需要付69美元。假如它認為看不了這個(gè)病，就不會(huì )收費，并且還會(huì )向患者推薦附近的醫院或醫生。據美國《時(shí)代》雜志報道，經(jīng)營(yíng)一家這種類(lèi)型的診所，一年只需要25—35萬(wàn)美元。
 

那么，按照一分鐘診所69美元的基本收費標準計算，它每天只要有10個(gè)人光顧，就可以收回成本：25萬(wàn)美元÷(69美元/人×365天)= 10人/天。那些為醫療費用買(mǎi)單的保險公司、雇主等第三方支付機構，也對一分鐘診所趨之若鶩。一些雇主還很高興地發(fā)現：那些到“一分鐘診所”看病的員工，不僅為公司節省了醫療支出，耽誤的工作時(shí)間也少了。百得公司Black & Decker表示，其員工如果選擇一分鐘診所，公司愿意再多承擔10美元。一分鐘診所來(lái)自于這些第三方的收入，占到它2008年總收入的70%。
 

公司增長(cháng)速度也很快，從接待患者的人數上可以證明。據美國《醫療服務(wù)管理雜志》報道，一分鐘診所2004年的接診人數為6萬(wàn)，2006年35萬(wàn)。到2010年，公司網(wǎng)站顯示，已累計接待700多萬(wàn)人。也許因此被一分鐘診所搶走了生意，一些醫生對一分鐘診所也表示了不滿(mǎn)，并質(zhì)疑其治療效果。一分鐘診所的商業(yè)模式，用護士能靠一套標準化程序及系統的輔助，治好普通疾病嗎?前CEO邁克爾·豪威說(shuō)，他們?yōu)榇搜芯苛艘环昼娫\所的5萬(wàn)個(gè)咽炎病例，以測試診治程序的有效性，結果99%符合最佳做法;而整個(gè)行業(yè)的平均水平則為55%。
 

一分鐘診所還在做一些其他的嘗試。它與其他一些醫療機構合作，比如克利夫蘭診所Cleveland Clinic。雙方對接數據庫，通過(guò)“電子病歷”共享患者信息。假如“一分鐘診所”的患者需要接受緊急治療，而又沒(méi)有資質(zhì)的醫生在場(chǎng)，就會(huì )建議患者選擇“克利夫蘭診所”，當然也有其他的機構可供選擇。而克利夫蘭診所接到求助電話(huà)時(shí)，若患者癥狀輕微，接線(xiàn)員也可能建議其前往附近的“一分鐘診所”。1999年冬天，一分鐘診所的創(chuàng )始人瑞克·克里格Rick Krieger帶著(zhù)生病的兒子，來(lái)到明尼阿波利斯的緊急護理中心，做一個(gè)喉嚨感染檢查，他們等了兩個(gè)小時(shí)。這讓克里格感覺(jué)到，必須有一種更便捷、價(jià)格更實(shí)在的服務(wù)，來(lái)應對家庭常見(jiàn)的疾病。一年后，他與人合伙，在當地的一家食品店內創(chuàng )立了第一家快醫療QuickMedx保健中心，后在2002年改名為“一分鐘診所”。