網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),真是件挺考驗智商和能力的事,往“極致”里說(shuō),做好了,可以四兩撥千斤,花小錢(qián)辦大事,甚至都不用花錢(qián);搞糟了,千萬(wàn)銀子被網(wǎng)絡(luò )這張大網(wǎng)吞沒(méi)不見(jiàn)一絲痕跡。而且,伴隨著(zhù)用戶(hù)從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的遷移,面對不同的媒介特質(zhì),企業(yè)和廣告商們普遍有慢半拍、甚至慢十拍的跡象。而且用戶(hù)對營(yíng)銷(xiāo)推廣的免疫力越來(lái)越強……網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)究竟怎么做?沒(méi)有標準答案,既有詠春拳的打法,也有雙節棍的打法,讓我們看看這些創(chuàng )造了不錯的營(yíng)銷(xiāo)效果的案例是怎樣煉成的吧:
1.《致青春》
趙薇及主創(chuàng )、主演等一眾明星及其親朋好友如黃曉明等高調地在社交網(wǎng)絡(luò )上互動(dòng),在簡(jiǎn)單易懂地把所有陣容亮點(diǎn)呈現出來(lái)的同時(shí),客觀(guān)上也讓微博上用戶(hù)產(chǎn)生“被包圍、轉發(fā)即參與”的感覺(jué),營(yíng)銷(xiāo)傳播方式的結果就是出對電影先入為主的初步認知。
宣傳方充分利用了以下三種效應來(lái)將影片的信息鋪天蓋地地傳播出去:
明星效應——王菲獻唱主題曲,為電影迅速預熱;趙薇借助好友黃曉明制造話(huà)題,呼應“青春”主題。網(wǎng)絡(luò )上的經(jīng)典段子有:“有一種感情叫趙薇黃曉明”…甚至“你神經(jīng)病啊”這句臺詞都無(wú)心插柳地成了新浪微博幾天內的熱點(diǎn)話(huà)題。
粉絲效應——《致青春》借助明星做宣傳取得的成功是其他新導演不可復制的,“這些明星擁有很多粉絲,他們在微博上與趙薇的互動(dòng),對電影帶來(lái)的宣傳力度無(wú)法估量;
共鳴反應——電影上映后掀起的懷舊風(fēng)也助票房的“大火”燒得更旺,一時(shí)間懷念青春成了網(wǎng)絡(luò )熱門(mén)話(huà)題。 看《致青春》,感覺(jué)那個(gè)時(shí)代,那一段記憶撲面而來(lái),每個(gè)人的青春,每個(gè)人在青春的位置,似乎都能找到影子。
2.杜蕾斯
杜蕾斯在2011年打造的“雨夜傳奇”、“兩根火腿腸的故事”以及微信的“陪聊”等等都在網(wǎng)絡(luò )上病毒式地傳播,并成為非常經(jīng)典的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)案例。在社交媒體時(shí)代,沒(méi)有人愿意與冷冰冰、姿態(tài)高的企業(yè)對話(huà)。杜蕾斯官方微博的第一步,就是做擬人化定位。幾經(jīng)調整后,杜蕾斯逐漸變成了一個(gè)“有一點(diǎn)紳士,有一點(diǎn)壞,懂生活又很會(huì )玩的翩翩公子?!?對杜蕾斯來(lái)說(shuō),粉絲即用戶(hù)。杜蕾斯做得最好的功課之一,就是與粉絲的良性互動(dòng)。對粉絲的評論,杜蕾斯的回復總是詼諧幽默。而杜蕾斯與粉絲共同完成的創(chuàng )意內容作品,則數不勝數。
當然,這些營(yíng)銷(xiāo)案例都是建立在杜蕾斯已有的品牌知名度和品牌形象之上的,起到的是錦上添花的營(yíng)銷(xiāo)效果。而且與杜蕾斯產(chǎn)品的特殊屬性相關(guān),由于私密性與禁忌性,再加上精心的策劃,杜蕾斯想不火都難,但其他企業(yè)及產(chǎn)品不建議模仿。
3.瘋狂猜圖
最近兩個(gè)月,“瘋狂猜圖”的手機游戲開(kāi)始在微信圈流行。這款并未在傳統游戲平臺進(jìn)行過(guò)多宣傳的“輕游戲”,卻利用微信朋友圈的傳播火了一把?!隘偪癫聢D”的特點(diǎn)是,可以把app上的游戲狀態(tài)發(fā)送到微信上,微信上的好友看到后,點(diǎn)擊鏈接就可以在網(wǎng)頁(yè)端上繼續玩。而這背后的技術(shù)并不復雜,由于微信支持了網(wǎng)頁(yè)的打開(kāi),僅僅需要開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)端版本和一個(gè)網(wǎng)頁(yè)版本就可以實(shí)現兩個(gè)版本的互通。因為涉及了品牌、電影電視、明星等8大類(lèi)的題庫,并非常人能統統知曉,一旦有題目卡住,那么求助模式既起到了人拉人的推廣效果、又使得玩家不會(huì )輕易流失??梢哉f(shuō)瘋狂猜圖完全是依據游戲內容跟游戲方式(求助社交性)來(lái)完成了一次成功的微信營(yíng)銷(xiāo),并帶動(dòng)了話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)!
4.小米手機
小米最新公布的數據顯示,其在2013年上半年的手機銷(xiāo)量幾乎相當于2012年全年的銷(xiāo)量,而營(yíng)收較去年同期的9.5746億美元增長(cháng)了一倍多。
小米手機在本質(zhì)上是一個(gè)電子商務(wù)的平臺,而其電商系統的本質(zhì)是對用戶(hù)需求的把握。據了解,小米在米聊論壇建成了一個(gè)“榮譽(yù)開(kāi)發(fā)組”,從幾萬(wàn)人的論壇中抽一批活躍度相當高的用戶(hù),大概200-300人,他們會(huì )和小米內部同步拿到軟件更新的版本。最后,內部和外部的人一起同步測試,發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)修改。這樣一來(lái),小米就很好地借助了外力,把復雜的測試環(huán)節很好地解決了。同時(shí),通過(guò)MIUI論壇、微博、論壇等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),對發(fā)燒友級別的用戶(hù)單點(diǎn)突破,成功實(shí)現口碑營(yíng)銷(xiāo),避免了電視廣告、路牌廣告等“燒錢(qián)”式營(yíng)銷(xiāo)。
消息稱(chēng),截至2013年5月底,小米的微信賬號已經(jīng)有106萬(wàn)粉絲,屬于企業(yè)微信賬號中的超級大號。小米自己開(kāi)發(fā)了微信操作后臺,通過(guò)微信聯(lián)系的米粉極大地提升了對小米的品牌忠誠度?!拔覀兪前盐⑿欧?wù)當成一個(gè)產(chǎn)品來(lái)運營(yíng)的?!毙∶追止軤I(yíng)銷(xiāo)的副總裁黎萬(wàn)強表示。
小米手機每周會(huì )有一次開(kāi)放購買(mǎi)活動(dòng),每次活動(dòng)的時(shí)候就會(huì )在官網(wǎng)上放微信的推廣鏈接,以及微信二維碼。據了解,通過(guò)官網(wǎng)發(fā)展粉絲效果非常之好,最多的時(shí)候一天可以發(fā)展3~4萬(wàn)個(gè)粉絲。
5.雕爺牛腩
雕爺牛腩玩的是"封測”試營(yíng)業(yè),并配合明星在微博上的各種Show及能參加封測的“榮幸”。封測這件事,本來(lái)是網(wǎng)絡(luò )游戲界最常見(jiàn)不過(guò)的事兒,但移植到餐廳,好像效果還不錯。用雕爺自己的話(huà)說(shuō)就是“封測直接觸發(fā)了‘迷戀七個(gè)觸發(fā)器’里面的‘神秘感’。一個(gè)餐廳,能有啥了不起的呢?但你吃不到時(shí),就會(huì )覺(jué)得格外想見(jiàn)識見(jiàn)識。猶如Facebook最初, 沒(méi)有哈佛大學(xué)后綴的郵箱,根本不讓你注冊……這下可好,所有常青藤大學(xué)的學(xué)生都拼命想擠進(jìn)來(lái)看看,等一開(kāi)放常青藤大學(xué)的時(shí)候,所有一二三四五六七八流的大學(xué)生們,也都想擠進(jìn)來(lái)……扎克伯格輕而易舉獲得了最初的成功?!?/P>
“反正封測,一堆名人達人、美食專(zhuān)家、以及小明星們,為何不請來(lái)吃呢?伸手不打白吃的飯,放下筷子難罵娘。封測被邀請,多有面子?!請唄~~”再配合雕爺自己在微博上曬廚神秘方、高品質(zhì)食材、極致裝修等,吊足了大家的胃口。
而餐廳一正式營(yíng)業(yè),花錢(qián)來(lái)吃的消費者,直接吃到的就是磨煉了半年的模樣,已是一個(gè)過(guò)了“磨合期”的、相對成熟的餐廳。
6.錘子ROM
錘子ROM是羅永浩社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的代表之作。從宣布做手機到錘子ROM正式提供下載,羅永浩的社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)烙印始終深刻其中。
老羅羅永浩是名人,之前新東方教英語(yǔ)的竟然也要做手機系統?老羅的這大跨界,配合形象的廣告圖片,從一開(kāi)始就吸引了大家的眼球,覺(jué)得老羅真是一個(gè)顛覆性的人物。而老羅也一直持續地在網(wǎng)上“興風(fēng)作浪”,多次制造話(huà)題,吊足了網(wǎng)民的胃口,使得錘子ROM發(fā)布這一事件在當今這樣海量信息的世界里得以持續發(fā)酵,讓網(wǎng)民和媒體對于錘子ROM始終保持高度的關(guān)注,并產(chǎn)生了極大的期許。老羅的自我營(yíng)銷(xiāo)方式,首先就是吹牛,老羅說(shuō)他的公司的未來(lái)比Google還牛。吹牛也是營(yíng)銷(xiāo)手段的一種,而且看起來(lái)效果很不錯。別人贊也好,噴也好,反正人氣和知名度是提高了;吹產(chǎn)品、吹團隊、吹福利,天價(jià)辦公椅、百萬(wàn)年薪找人、PM2.5補貼……鼓足了勁吹噓錘子。既能向眾人展示自己公司產(chǎn)品的良好形象及價(jià)值觀(guān)也能鼓勵手下人,還讓人覺(jué)得他們的團隊很和諧、很有實(shí)力,自然也能讓人覺(jué)得這樣的團隊做出來(lái)的產(chǎn)品也不會(huì )錯。
然后就是各種攀高枝和找墊背的,他不斷高調的向HTC、蘋(píng)果等品牌進(jìn)行挑釁,吐槽其他品牌的操作系統;宣稱(chēng)自家的錘子ROM將秒殺魅族Flyme和小米 MIUI,而且還是毫秒…
我們可以吐槽老羅的產(chǎn)品,不屑他的品格,但是不能否認羅永浩在錘子ROM營(yíng)銷(xiāo)中取得的巨大成功。他用最低的成本,最大限度的宣傳了自己的產(chǎn)品
7.凡客誠品
凡客當時(shí)這個(gè)轟動(dòng)一時(shí)的案例已經(jīng)有些久遠了,但確實(shí)是經(jīng)典。那就是2010年凡客誠品邀請作家韓寒、演員王珞丹出任凡客誠品(VANCL)的形象代言人。
韓寒版廣告語(yǔ)為“愛(ài)網(wǎng)絡(luò ),愛(ài)自由,愛(ài)晚起,愛(ài)夜間大排檔,愛(ài)賽車(chē),也愛(ài)29塊的T-SHIRT,我不是什么旗手,不是誰(shuí)的代言,我是韓寒,我只代表我自己。我和你一樣,我是凡客”。
王珞丹版廣告語(yǔ)為“愛(ài)表演,不愛(ài)扮演;愛(ài)奮斗,也愛(ài)享受;愛(ài)漂亮衣服,更愛(ài)打折標簽。不是米萊,不是錢(qián)小樣,不是大明星,我是王珞丹。我沒(méi)有什么特別,我很特別,我和別人不一樣,我和你一樣,我是凡客”。
這樣個(gè)性鮮明的凡客體在豆瓣網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等SNS網(wǎng)站上掀起了山寨狂潮,各路明星被惡搞,至今令我印象深刻的是郭德綱老師的紀梵希版及唐僧版,太喜感了。據不完全統計,當時(shí)有2000多張“凡客體”圖片在微博、開(kāi)心網(wǎng)、QQ群以及各大論壇上瘋狂轉載。此外,也有不少是網(wǎng)友個(gè)人和企業(yè)自?shī)首詷?lè )制作了“凡客體”。
凡客這次在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上的成功得益于UGC的病毒式傳播。尤其是現在,在社交媒體上的網(wǎng)絡(luò )推廣,一定要留給粉絲、用戶(hù)充分的參與空間,要和用戶(hù)充分互動(dòng),用戶(hù)的參與才會(huì )將話(huà)題或產(chǎn)品病毒似的傳播擴散開(kāi)去。