在招聘中,我們一直在說(shuō)“人與組織匹配、人與團隊匹配、人與崗位匹配,我們不選最優(yōu)秀的人,我們選最合適的人”,那么在操作中我們是否真的在秉承這一理念?
作為北森資深顧問(wèn)(北森,中國最大的人才管理與測評解決方案提供商),筆者發(fā)現我們總是在沿用這樣一個(gè)思路:因為秉承這一理念,所以我們在應用所有的招聘手段之前(如無(wú)領(lǐng)導小組討論、行為面談、情景模擬等),首先會(huì )對目標崗位進(jìn)行分析,分析勝任這一崗位的勝任素質(zhì),以使招聘各種手段的設計都圍繞勝任素質(zhì)展開(kāi),這是“匹配”理念在招聘中體現的第一步。然后我們會(huì )設定評價(jià)標準,出現什么樣的行為可以評為幾分,定位幾級,優(yōu)秀、良好、還是一般,會(huì )對全部應聘者進(jìn)行大排名,選拔優(yōu)秀者,然后向用人單位推薦。
說(shuō)到這里,有人開(kāi)始撓頭了,“打分,從里面選好的”這是擇優(yōu)的過(guò)程,不是匹配,你沒(méi)有體現匹配的概念。是啊,這時(shí)你會(huì )發(fā)現你一直在高喊著(zhù)“匹配、匹配”,但是你的操作還是在擇優(yōu)。
應聘者在各項素質(zhì)上的得分以及總分體現了他的能力水平,但是對于目標崗位而言,各項素質(zhì)分別達到什么水平是合適的,我們給出了“系統的評價(jià)標準——低中高”,但是恰恰沒(méi)有給出“匹配的標準”。對于這一崗位而言,這一素質(zhì)達到“中”比較合適,另一素質(zhì)達到“高”比較合適,評價(jià)標準應該是一個(gè)剖面圖。
我們應該客觀(guān)評價(jià)應聘者的每一素質(zhì)的水平,打出分數,但是同時(shí),我們需要給出匹配度意見(jiàn),這才是真正的“匹配”——選合適的人,分數要與匹配度分開(kāi),不是一個(gè)概念。如從大學(xué)生中選拔電廠(chǎng)里的操作工,因為目標人群將在這一崗位上工作5年以上,且工作單調,不需要創(chuàng )新,對規范性要求高,工作者只需嚴格按照安全規程操作就可以了。所以這個(gè)崗位對個(gè)性踏實(shí)要求非常高,但是成就導向不能太高,不然待不住;需要一定的分析能力,畢竟是做技術(shù)工作,未來(lái)也會(huì )向技術(shù)員發(fā)展,但是不需要有太高的分析能力,因為這一工作,沒(méi)有什么高深的地方供給應聘者研究,對于有較強學(xué)習意愿的人來(lái)說(shuō),單調的工作無(wú)法給她提供空間。
現在大家是否有個(gè)概念了,行動(dòng)起來(lái)吧,將“人-崗匹配”的概念真正落到實(shí)處。