一個(gè)好的領(lǐng)導者,工作的重點(diǎn)是管理和用人,你說(shuō)的夠好的呢,在工作中即不能太過(guò)于優(yōu)柔寡斷的,也不能太瞻前顧后,除此之外,要懂得了解員工的心理,要懂得怎樣去激勵員工。
員工激勵也不是隨便的,而是要遵循一定的原則和技巧的。
激勵員工五原則
1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量
人崗匹配是配置員工追求的目標,為了實(shí)現人適其崗,需要對員工和崗位進(jìn)行分析。每個(gè)人的能力和性格不同,每個(gè)崗位的要求和環(huán)境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分發(fā)揮人才的作用,才能保證工作順利完成。
通過(guò)四種方法來(lái)促進(jìn)人崗匹配:第一,多名高級經(jīng)理人同時(shí)會(huì )見(jiàn)一名新員工,多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能;第二,公司除定期評價(jià)工作表現外,還有相應的工作說(shuō)明和要求規范;第三,用電子數據庫貯存有關(guān)工作要求和員工能力的信息,及時(shí)更新;第四,通過(guò)“委任狀”,由高級經(jīng)理人向董事會(huì )推薦到重要崗位的候選人。
2、論功行賞
員工對公司的貢獻受到諸多因素的影響,如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗、教育水平、外部環(huán)境等,雖然有些因素不可控,但最主要的因素是員工的個(gè)人表現,這是可以控制和評價(jià)的因素。其中一個(gè)原則是——員工的收入必須根據他的工作表現確定。員工過(guò)去的表現是否得到認可,直接影響到未來(lái)的工作結果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚哪些行為該避免,還能激勵員工重復和加強那些有利于公司發(fā)展的行為。因此,在工作表現的基礎上體現工資差異,是建立高激勵機制的重要內容。此外,巴斯夫還根據員工的表現提供不同膳食補助金、住房、公司股票等福利。
3、通過(guò)基本和高級的培訓計劃,提高員工的工作能力,并且從公司內部選拔有資格擔任領(lǐng)導工作的人才。
為員工提供廣泛的培訓計劃,由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負責規劃和組織。培訓計劃包括一些基本的技能培訓,也涉及到高層的管理培訓,還有根據公司實(shí)際情況開(kāi)發(fā)的培訓課程,以幫助員工成長(cháng)為最終目標。組織結構的明確,每個(gè)員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用,還可方便地了解到有哪些升遷途徑,并可獲取相關(guān)的資料。巴斯夫在晉升方面有明顯的內部導向特征,更趨向于從內部提拔管理人員,這為那些有志于發(fā)展的人才提供了升職機會(huì )。
4、不斷改善工作環(huán)境和安全條件
適宜的工作環(huán)境,不但可以提高工作效率,還能調節員工心理。根據生理需要設計工作環(huán)境,可以加快速度、節省體力、緩解疲勞;根據心理需要設計工作環(huán)境,可以創(chuàng )造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造,在工廠(chǎng)附近設立各種專(zhuān)用汽車(chē)設施,在公司內開(kāi)設多家食堂和飯店,為體力勞動(dòng)者增設盥洗室,保持工作地點(diǎn)整潔干凈……
安全是對工作條件最基本的要求,但卻是很多企業(yè)難以實(shí)現的隱痛。建立了一大批保證安全的標準設施,由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負責,如醫務(wù)部、消防隊、工廠(chǎng)高級警衛等,負責各自工作范圍內的安全問(wèn)題。向所有的工人提供定期的安全指導和防護設施。還可以建立各種安全制度,如大樓每一層都必須有一名經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)安全訓練的員工輪流值班。除設施和制度的保障外,還以獎勵的方式鼓勵安全生產(chǎn),那些意外事故發(fā)生率最低的車(chē)間可以得到安全獎。
5、實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導方法
在領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系中,強調抱合作態(tài)度。
領(lǐng)導者在領(lǐng)導的過(guò)程中,就如同自己被領(lǐng)導一樣,在相互尊重的氛圍中坦誠合作。巴斯夫的領(lǐng)導者的任務(wù)是商定工作指標、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。其中,最主要的任務(wù)是評價(jià)下屬,根據工作任務(wù)、工作能力和工作表現給予公正評價(jià),讓下屬感受到自己對企業(yè)的貢獻、認識到在工作中的得失。評價(jià)的原則是“多贊揚、少責備”,尊重員工,用合作的方式幫助其完成任務(wù)。任務(wù)被委派后,領(lǐng)導必須親自檢查,員工也自行檢驗中期工作和最終工作結果,共同促進(jìn)工作順利完成。
教你激勵員工的九大妙招
第一招
工作上“共同進(jìn)退”,互通情報
工作本身就是最好的興奮劑,與其讓員工揣測公司發(fā)展前景,不如讓員工把心思放在工作上。前程無(wú)憂(yōu)專(zhuān)家認為,主管應該在工作中與員工“共同進(jìn)退”,給員工提供更多工作中需要的信息和內容,如公司整體目標、部門(mén)未來(lái)發(fā)展計劃、員工必須著(zhù)重解決的問(wèn)題等,并協(xié)助他們完成工作。讓他們對公司的經(jīng)營(yíng)策略更加了解,從而有效、明確、積極地完成工作任務(wù)。
第二招
“傾聽(tīng)”員工意見(jiàn),共同參與決策
傾聽(tīng)和講話(huà)一樣具有說(shuō)服力。主管應該多多傾聽(tīng)員工的想法,并讓員工共同參與制定工作決策。當主管與員工建立了坦誠交流、雙向信息共享的機制時(shí),這種共同參與決策所衍生的激勵效果,將會(huì )更為顯著(zhù)。
第三招
尊重員工建議,締造“交流”橋梁
成功的主管只有想方設法將員工的心里話(huà)掏出來(lái),才能使部門(mén)的管理做到有的放矢,才能避免因主觀(guān)武斷而導致的決策失誤。主管鼓勵員工暢所欲言的方法很多,如開(kāi)員工熱線(xiàn)、設立意見(jiàn)箱、進(jìn)行小組討論、部門(mén)聚餐等方式。但是,前程無(wú)憂(yōu)專(zhuān)家認為,主管無(wú)論選擇哪種方式,都必須讓員工能夠借助這些暢通的意見(jiàn)渠道,提出他們的問(wèn)題與建議,或是能及時(shí)獲得有效的回復。
第四招
做一個(gè)“投員工所好”的主管
作為團隊核心的主管,必須針對部門(mén)內員工的不同特點(diǎn)“投其所好”,尋求能夠刺激他們的動(dòng)力。每個(gè)人內心需要被激勵的動(dòng)機各不相同,因此,獎勵杰出工作表現的方法,也應因人而異。
第五招
興趣為師,給員工更多工作機會(huì )
興趣是最好的老師,員工都有自己偏愛(ài)的工作內容,主管讓員工有更多的機會(huì )執行自己喜歡的工作內容,也是激勵員工的一種有效方式。工作上的新挑戰,會(huì )讓員工激發(fā)出更多的潛能。如果員工本身就對工作內容很有興趣,再加上工作內容所帶來(lái)的挑戰性,員工做起來(lái)就會(huì )很著(zhù)迷,發(fā)揮出更多的潛力。
第六招
“贊賞”,是最好的激勵
贊美能夠使員工對自己更加自信、對工作更加熱愛(ài)、能夠鼓勵員工提高工作的效率。給員工的贊美也要及時(shí)而有效,當員工工作表現很出色,主管應該立即給予稱(chēng)贊,讓員工感受到自己受到上司的贊賞和認可。除了口頭贊賞,主管還可以使用書(shū)面贊美、對員工一對一的贊賞、公開(kāi)的表?yè)P等形式鼓舞員工士氣。
第七招
從小事做起,了解員工的需要
每個(gè)員工都會(huì )有不同的需求,主管想要激勵員工,就要深入地了解員工的需要,并盡可能的設法予以滿(mǎn)足,提高員工的積極性。滿(mǎn)足員工要從小事做起,從細節的地方做起。
第八招
讓“業(yè)績(jì)”為員工的晉升說(shuō)話(huà)
目前,按照“資歷”提拔員工的公司多不勝數,專(zhuān)家認為,靠“資歷”提拔員工并不能鼓勵員工創(chuàng )造業(yè)績(jì),并且會(huì )讓員工產(chǎn)生怠惰。相反的,當主管用“業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)”,按業(yè)績(jì)提拔績(jì)效優(yōu)異的員工時(shí),反而較能達到鼓舞員工追求卓越表現的目的。
第九招
能者多得,給核心員工加薪
在特殊經(jīng)濟形勢下,物質(zhì)激勵仍然是激勵員工最主要的形式。薪水不僅能保證員工生存,更因其能者多得的作用起到激勵效果。但是在眾多公司大幅降低開(kāi)支的情況下,主管對用加薪激勵員工的做法顯得更加謹慎。專(zhuān)家認為,經(jīng)濟危機不代表不加薪,只是加薪的要求更高,關(guān)鍵看員工能為公司帶來(lái)多少價(jià)值。對于為公司創(chuàng )造出高利潤、開(kāi)發(fā)出贏(yíng)利新項目的核心人才,通過(guò)加薪激勵是必不可少的。