目前有的公司出臺了一項新規定:若員工感覺(jué)情緒不佳,嚴重影響到了工作狀態(tài),可申請1~3天的“情緒假”,請假期間工資、獎金不受影響。這種“情緒假”是一些公司推崇人性化管理的方式之一。
“不要把情緒帶到工作中去”,這是一般的職場(chǎng)規則。但是,這條職場(chǎng)規則漸漸引起了爭議。因為人不是機器,情緒是人天生就有的,它不可能因為人在工作就不產(chǎn)生了,一旦產(chǎn)生了,它也不會(huì )因為被壓抑就不存在了。
情緒是一種能量。壓抑情緒,就會(huì )使能量得到抑制,因此很多情緒受到壓抑的人工作效率會(huì )降低。而且當情緒壓抑不住的時(shí)候,就會(huì )找別的途徑爆發(fā)出來(lái),比如如果內心有憤怒或者壓力無(wú)法釋放,就會(huì )通過(guò)在工作中出錯,或者和同事或客戶(hù)發(fā)生沖突表現出來(lái)。
員工情緒的變化不僅影響著(zhù)客戶(hù)的感知,也影響到了整個(gè)企業(yè)的形象,直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,因此情緒管理在企業(yè)中顯得十分重要。
在國外,企業(yè)中流行“企業(yè)員工幫助計劃”,即由企業(yè)埋單,由專(zhuān)業(yè)人員幫助員工解決心理及生活中的一些問(wèn)題,從而解決工作中的后顧之憂(yōu),有效地提高了員工的心理健康狀況,使工作效率得到很大的提高。國內一些大型企業(yè),尤其是外企,很注意員工的情緒變化,并定期提供情緒管理的課程,使員工更好地學(xué)會(huì )處理壓力,緩解負面情緒。
心情不爽請個(gè)“情緒假”,對于員工和企業(yè)管理者來(lái)說(shuō),都是一件值得推廣的好事情。