當職場(chǎng)新人遭遇兇悍上司 采訪(fǎng)：朱砂

專(zhuān)家支持：馬麗 林紫心理咨詢(xún)中心 咨詢(xún)師 孫嘉儀 知音心理咨詢(xún)中心 咨詢(xún)師

專(zhuān)家調查檔案

職場(chǎng)新人遭遇強勢上司或老板，其實(shí)是司空見(jiàn)慣的事情。因為如果按性格脾氣好壞來(lái)評價(jià)上司，那么上司通?？梢院?jiǎn)單地分為溫和友善型和強勢兇悍型兩大類(lèi)，這樣算起來(lái)，每個(gè)人就有50%的概率會(huì )遭遇強勢兇悍型的上司。要怎樣和上司相處，是職場(chǎng)新人們走上社會(huì )的第一堂課。

事件回放

小珍今年24歲，前年到硚口區的一家電影院學(xué)習放電影。小珍自幼性格內向，反應較慢，學(xué)習過(guò)程中需要師傅、師娘反復教。師娘脾氣火爆，經(jīng)常罵小珍“笨”，有時(shí)甚至還會(huì )拳打腳踢。漸漸地，小珍看到師娘就心里發(fā)怵。父親發(fā)現小珍的性格越來(lái)越古怪，經(jīng)常一個(gè)人自言自語(yǔ)。后來(lái)，電影院經(jīng)營(yíng)不善歇業(yè)，小珍待業(yè)在家，為她找了多份工作，但小珍連家門(mén)都不愿意出。后經(jīng)醫生診斷，認為小珍患上了抑郁癥。

(來(lái)源：《武漢晚報》)

A 遭遇強悍上司易催生抑郁情緒

遇到強勢上司對職場(chǎng)新人是很有挑戰性的事情，特別是對于那些自尊心比較強，性格敏感，自我期待和要求都很高，甚至有些完美主義傾向的年輕人。在他們的成長(cháng)道路上更多聽(tīng)到的是師長(cháng)們的贊美表?yè)P，突然受到一個(gè)權威人士的批評或者言辭犀利的責備，這種情況完全不在他們的經(jīng)驗范圍，一下子會(huì )有蒙了的感覺(jué)。

他們往往很納悶自己到底哪里得罪了上司，讓他如此不滿(mǎn)意自己；也會(huì )很郁悶為什么上司處處刁難自己、和自己過(guò)不去。于是每天上班就成為一種很無(wú)奈、很提心吊膽、如履薄冰的事情，隨時(shí)準備著(zhù)上司的挑剔、責罵和強迫自己做不愿意做也做不好的事情。長(cháng)時(shí)間的緊張、焦慮、壓抑、恐懼感是容易催生無(wú)望無(wú)力的抑郁情緒來(lái)。也有人會(huì )很快就做出辭職的決定，趕緊逃避。孫嘉儀解釋說(shuō)，這樣狀態(tài)下的辭職行為其實(shí)是一種心理防御，其內心更多是害怕被老板辭退，與其走得那么難堪不如先主動(dòng)炒了老板，先下手為強。

B 處理不好上下級關(guān)系的人往往和父母關(guān)系緊張

在日常的咨詢(xún)中，孫嘉儀和馬麗都遇到過(guò)不少這樣的個(gè)案。孫嘉儀發(fā)現這些年輕人的另一個(gè)特點(diǎn)，那就是他們往往和父母關(guān)系并不融洽，要么家庭過(guò)于溺愛(ài)，要么和父母關(guān)系特別緊張?！昂蜋嗤南嗵幠Ｊ阶钤缡菑暮透改戈P(guān)系中習得的。一些和父母相處有問(wèn)題的孩子往往和權威特別對抗，很容易將家庭中和父母的相處模式遷移到職場(chǎng)中。我們不習慣聽(tīng)領(lǐng)導的批評那是因為我們沒(méi)把對方當領(lǐng)導?！?/P>

孫嘉儀解釋說(shuō)，在職場(chǎng)中有一些社交原則，職場(chǎng)關(guān)系就是上下級關(guān)系和同事關(guān)系，盡管領(lǐng)導可以把你當朋友，但他們不會(huì )在公開(kāi)場(chǎng)合把你當朋友，職場(chǎng)新人要隨時(shí)提醒自己明確關(guān)系。那些對領(lǐng)導的批評特別敏感的人，有時(shí)候可能因為在工作關(guān)系中摻雜了私人情感，潛意識層面有一些期待和要求。表面上是希望上司對你的工作加以肯定，實(shí)際上更像是期待一個(gè)既權威又特別的人給予喜愛(ài)和贊許，而往往在家庭父母關(guān)系里缺乏這些的人更容易對自己的上司存在這個(gè)期待。

專(zhuān)家支招 換個(gè)角度心情會(huì )不同

我們無(wú)法改變上司的壞脾氣和對下屬?lài)绤柕膽B(tài)度，但是，有時(shí)候換個(gè)角度看待問(wèn)題，自己心里可能就會(huì )好受許多，至少不會(huì )因為遇到一個(gè)這樣的上司而讓自己抑郁了。對此，馬麗給出了一些非常有用的建議。

-告訴自己，這只是上司的性格問(wèn)題，他是霸道的強勢的，是喜歡時(shí)時(shí)把握著(zhù)控制感和權威感。這是他的心理問(wèn)題，不是我自己的。留心觀(guān)察一下，向其他同事了解一下，他可能對所有人都這樣態(tài)度強硬，不僅對你，對其他員工都這樣。認識到這點(diǎn)，你會(huì )感覺(jué)輕松一些，因為你不是唯一的“受罪者”。

-增強自己的同理心和心理學(xué)推測力：上司這樣的性格的形成有很多原因：他有個(gè)強勢的母親、他曾飽受他的強勢上司的折磨、他有個(gè)很不在乎他的老婆、很不聽(tīng)話(huà)的孩子、很受欺負的童年……所有的這些共同制造了一個(gè)現在的上司。他也是個(gè)不幸的產(chǎn)物。了解這一點(diǎn)，你可能會(huì )更輕松點(diǎn)，因為他更是個(gè)可憐的人，所以那么在乎、那么需要權力和控制感。

-調整心態(tài)，把這樣的老板作為命運賜給你的一個(gè)大好機會(huì )，用以磨練你的抗壓力，就應了那句“天將降大任于斯人也，必先苦其心志”，你現在所受的委屈和壓抑都是有意義的。在這樣的上司手下如果修成正果，積累豐富的經(jīng)驗教訓，那么以后你面對各類(lèi)上司老板都會(huì )游刃有余了。從這個(gè)角度看，你要感謝他這樣“折磨”你，懷著(zhù)好奇探究的心情，拭目以待他還有什么招數吧。

-學(xué)會(huì )尋求外援支持，比如同樣被上司強勢對待的同事，大家一起出去找點(diǎn)樂(lè )子減壓，比如找個(gè)地方借點(diǎn)小酒互相發(fā)發(fā)牢騷；比如找家拳擊館或游戲廳，把上司當成沙包！