從很多跨國公司高管的職責來(lái)看,他們更多扮演的其實(shí)是執行者和“守夜人”的角色,他們的業(yè)績(jì)取得,更多的不是他個(gè)人有多厲害,而是所在的企業(yè)本身很強大。對這個(gè)問(wèn)題的錯誤認識,會(huì )不恰當地放大空降高管本人的作用、能力和價(jià)值。
那些想實(shí)現轉型、升級的企業(yè),如果想在快速發(fā)展的同時(shí)實(shí)現轉型、升級的目標,單純依靠?jì)炔咳瞬诺呐嘤茈y實(shí)現自己的宏愿,“空降高管”就成為其發(fā)展的必然選擇。
如果仔細觀(guān)察國內企業(yè)界那些空降高管“硬著(zhù)陸”的案例,我們就會(huì )發(fā)現,在空降前的“相親”階段,無(wú)論是企業(yè)、企業(yè)家本人,還是空降高管,容易犯的一個(gè)共同的毛病就是被一個(gè)小小的感性細節打動(dòng),從而最后做出加盟的決定。其實(shí),在這個(gè)環(huán)節中,有些關(guān)鍵的問(wèn)題必須被雙方慎重思考、小心求證,這樣做出的決策才會(huì )是一個(gè)代價(jià)最小、最可能被有效實(shí)現的決策。
例如,空降高管是不是真的具有企業(yè)期望的“頂級管理經(jīng)驗”?企業(yè)所看重的空降高管們的能力、經(jīng)驗和特質(zhì),哪些是他們自身具備的,并且具有一定的普適性,可以在不同環(huán)境下有效運用,哪些是由其此前服務(wù)的組織環(huán)境或企業(yè)管理機制決定的?也就是說(shuō),要準確識別清楚,哪些業(yè)績(jì)的獲得是靠個(gè)人能力,哪些業(yè)績(jì)的獲得是靠組織的環(huán)境、平臺和特定的團隊才取得的。此外,空降高管們如果想要有效發(fā)揮作用,需要具備哪些基本的前提條件?這些條件哪些在空降企業(yè)中已經(jīng)具備了,哪些還沒(méi)有?如果沒(méi)有具備,需要花多長(cháng)的時(shí)間、克服哪些困難、付出哪些代價(jià)才能具備?
之所以需要空降企業(yè)和空降高管認真地思考這些問(wèn)題,是因為在這個(gè)階段最容易犯這樣的錯誤:用人企業(yè)“病急亂投醫”、“求賢若渴”,而空降高管又被富有煽動(dòng)力的企業(yè)家鼓動(dòng)起來(lái),“激情澎湃”。雙方都很少理性地分析、求證彼此的真正關(guān)切、匹配度與可行性。而甄別與求證的代價(jià)越小,執行和落地的代價(jià)就會(huì )越大;不能有效甄別哪些成績(jì)是真正由于空降高管本人的能力帶來(lái)的、哪些能力是由于他以前所在組織本身的強大帶來(lái)的。以筆者所了解的很多跨國公司高管的職責來(lái)看,他們更多扮演的其實(shí)是執行者和“守夜人”的角色,他們的業(yè)績(jì)取得,更多的不是他個(gè)人有多厲害,而是所在的企業(yè)本身很強大。對這個(gè)問(wèn)題的錯誤認識,會(huì )不恰當地放大空降高管本人的作用、能力和價(jià)值。
而且,做職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗、素質(zhì),做副手的經(jīng)驗、素質(zhì),與做企業(yè)家或一把手所要求的素質(zhì)是有非常大的差異。如果沒(méi)有認識到高管作用的發(fā)揮需要與之相配的運營(yíng)管理體系、組織文化、員工隊伍的支持,僅僅寄希望于通過(guò)引進(jìn)一些“高人”就能讓企業(yè)脫胎換骨,也是危險的。
事實(shí)上,如果想讓空降高管能夠在新企業(yè)成功實(shí)現軟著(zhù)陸,并且做出優(yōu)異的成績(jì),除了空降前后的過(guò)程管理之外,還特別需要空降企業(yè)的老板和空降高管本人做出一些關(guān)鍵的自我管理。
對空降企業(yè)老板來(lái)說(shuō),核心要求有兩條。一個(gè)是要“懂企業(yè)”。要知道企業(yè)運營(yíng)管理和發(fā)展、壯大、轉型的核心規律是什么?要知道企業(yè)的階段性需求和主要矛盾是什么?要知道企業(yè)的文化、制度機制、人員、架構這些決定企業(yè)運營(yíng)成敗的核心要素之間是怎么相互影響、相互作用的,規律是什么,如何管理和駕馭?另一個(gè)是要“懂人”。要懂得什么樣的事情需要什么樣的人?要懂得什么樣的人適合在什么樣的環(huán)境下做什么樣的事?要懂得不同的人面對同一種變化時(shí)候,心里到底會(huì )怎么想,核心訴求和關(guān)切是什么?要知道人在什么時(shí)候會(huì )發(fā)生變化,會(huì )如何發(fā)生變化?等等。
而對空降高管來(lái)說(shuō),除了像空降企業(yè)的老板一樣要“懂人”之外,最關(guān)鍵的一條是要準確地認識和定位自己。知道如何去適應、融入新環(huán)境。
空降高管軟著(zhù)陸,實(shí)際上就是一次核心高管人員的招聘、選拔、使用、評價(jià)的“人力資源管理”;是一次組織管理制度、體系、文化的調整、改進(jìn)和完善的“組織變革管理”;是一次需要企業(yè)老板、空降高管、企業(yè)原高管/創(chuàng )業(yè)元老、企業(yè)員工重新進(jìn)行自我發(fā)展、自我定位、自我轉變的“員工/管理者的自我管理”……“管理”,才是空降高管軟著(zhù)陸的真正主題。
因此,正確地認識企業(yè)、認識企業(yè)的運營(yíng)、認識企業(yè)中的人,并對其中的各要素,對整個(gè)過(guò)程的各環(huán)節進(jìn)行精心的、投入的、有效的管理,空降高管才會(huì )真正成為促進(jìn)企業(yè)成長(cháng)、發(fā)展、轉型的生命新動(dòng)力。