一、基本技能
1、認同公司價(jià)值觀(guān)
什么是價(jià)值觀(guān)？?jì)r(jià)值觀(guān)其實(shí)就是某個(gè)人對某件事情的看待方法的底線(xiàn)，對于處在職場(chǎng)中的朋友來(lái)說(shuō)，底線(xiàn)上面是寬闊大道，底線(xiàn)下邊就是雷區，一不小心就會(huì )被炸傷，甚至會(huì )粉身碎骨。
一個(gè)公司的價(jià)值觀(guān)其實(shí)基本上就是老總的價(jià)值觀(guān)，身在職場(chǎng)就必須知道公司的價(jià)值觀(guān)，也就是我們經(jīng)常所說(shuō)的老總的喜憎，但有些公司墻上的價(jià)值觀(guān)和老總的價(jià)值觀(guān)是有很大差距的，所以，最直接的方式就是知道你的老總和你的領(lǐng)導的價(jià)值觀(guān)，千萬(wàn)不能做他們不認同或者討厭的事情，比如你的領(lǐng)導不喜歡別人說(shuō)臟話(huà)，那你千萬(wàn)要注意了，如果你說(shuō)了，就會(huì )增加對你的討厭。雖然這都是小事情，但就是這些小事情才像鬼纏身一樣，很可能把你打入萬(wàn)丈深淵。
也有的人說(shuō)，我工作做的好，我才不怕他呢，要知道，工作做的好的人未必能得到中用，未必是工資最高的。
2、敢為別人承擔責任
承擔責任是一種品質(zhì)，現實(shí)生活中很多人都怕?lián)熑?，很多領(lǐng)導更是如此，所以如果你愿意去主動(dòng)承擔某些責任，你就會(huì )顯得與眾不同，尤其是為領(lǐng)導承擔責任。
我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)故事：辦公室的樓下，局長(cháng)、科長(cháng)、秘書(shū)一起走進(jìn)電梯。其中有人放了一個(gè)屁。局長(cháng)緊盯著(zhù)秘書(shū)，秘書(shū)連忙辯解：“不是我放的！”上班后不久，秘書(shū)接到了辭退通知。秘書(shū)不知道為什么辭退自己，去問(wèn)科長(cháng)?？崎L(cháng)說(shuō)：“屁大點(diǎn)責任都擔不起，還有什么培養前途？”
故事雖小，可反映了一個(gè)社會(huì )現實(shí)。
3、愿意多做一點(diǎn)事情
這句話(huà)說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但能做到的人卻是少之又少。
大多數人都希望少付出多獲得，不屬于自己職責范圍內的事情，打死也不去做。還有很多人推崇一個(gè)說(shuō)法：給多少錢(qián)，做多少事！
我的一個(gè)員工，每天下班后，他經(jīng)常都是最后一個(gè)走，我觀(guān)察了他很長(cháng)時(shí)間，開(kāi)始覺(jué)得奇怪，后來(lái)我發(fā)現，只要他最后走的那天，辦公區的電源在下班后一定是關(guān)掉的，我覺(jué)得很讓我感動(dòng)，他愿意用他的時(shí)間來(lái)為公司節省電費，后來(lái)在調薪的情況下，我多給他加了200元。
4、把抱怨爛在肚子里
抱怨，每個(gè)人都有，而且喜歡抱怨的人還很多。
以前我有個(gè)同事，就經(jīng)常抱怨公司這個(gè)那個(gè)的不好。結果雖然業(yè)績(jì)不錯，但一直卻得不到重用。他很郁悶，一直想不通。其實(shí)無(wú)論是誰(shuí)都不希望別人抱怨他的不好，你抱怨公司不好，就是說(shuō)明你對領(lǐng)導有意見(jiàn)。意見(jiàn)不可怕，有意見(jiàn)可以當面體出來(lái)，背后抱怨一是不解決任何問(wèn)題，二是只能增加別人對你的不滿(mǎn)。
為什么領(lǐng)導討厭別人抱怨，有兩個(gè)原因。
一是公司是老總開(kāi)的，就像是他的孩子，你說(shuō)他的孩子不好，他能高興嗎？
二是領(lǐng)導請你來(lái)是來(lái)解決問(wèn)題的，不是聽(tīng)你抱怨的，愛(ài)抱怨的人只能制造問(wèn)題，而不是解決問(wèn)題。
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5、把貢獻放在第一位
公司的運營(yíng)是靠利潤來(lái)說(shuō)話(huà)的，如果企業(yè)沒(méi)有利潤就只有死路一條。所以你要把你的重點(diǎn)放在為公司貢獻的價(jià)值上，而不是你做了多少事情上，有些事情是事倍功半的，有些事情是添亂子的。所以做了多少事情不重要，重要的是有多少貢獻。
領(lǐng)導給你開(kāi)3000元每月的薪水，你至少要創(chuàng )造5000元的價(jià)值，否則用你就沒(méi)有任何意義了，因為其中的2000元包含了房租、水電、稅收、管理成本、利潤等等。
作為職場(chǎng)人士，就必須做到讓老板在你的身上賺到錢(qián)，否則你就無(wú)發(fā)立足。
6、能和任何人合作的來(lái)
俗話(huà)說(shuō)：樹(shù)林子大了什么鳥(niǎo)都有。
這句話(huà)的確不錯，但身在職場(chǎng)，就要面臨著(zhù)和不同性格、不同背景、不同文化的人進(jìn)行著(zhù)合作。你要讓所有的人覺(jué)得與你合作是愉快的，而不是痛苦的，所以你要學(xué)會(huì )包容不同的意見(jiàn)和言行，順耳的多聽(tīng)聽(tīng)，不順耳的也要耐心聽(tīng)，看的慣的要看，看不慣的也裝作看得慣。當更多人支持你的時(shí)候，你的價(jià)值就自然而然的有了。人緣好了好做事，而且還可以幫助化解一些矛盾，領(lǐng)導當然高興用你。
7、感恩的話(huà)時(shí)常放在嘴上
這是溝通中很重要的一點(diǎn)，很多人不善于言辭，但其他的話(huà)可以不多少，但感恩的話(huà)是一定要多說(shuō)的，比如謝謝啊，對虧你啊等等。
無(wú)論是任何人幫助了你，哪怕是無(wú)不足道的事情，也要表示感謝，感恩是一種美德，也是樹(shù)立自己形象的良好方法。這個(gè)世界上沒(méi)有人虧欠你，你的吃穿住行都是別人提供的，你只是象征性的付出了你該付出的價(jià)值，比如早上起床后要刷牙，如果沒(méi)有人制造牙刷，你靠什么刷，所以你要感謝制造牙刷的人。
尤其是多感謝領(lǐng)導，而且要經(jīng)常說(shuō)，比如領(lǐng)導幫你談定了一個(gè)客戶(hù)，你要說(shuō)多虧領(lǐng)導出面，領(lǐng)導問(wèn)你吃飯了嗎？你也要關(guān)心領(lǐng)導吃了沒(méi)有。
8、加強與領(lǐng)導的交流
大多數的職場(chǎng)人士，都不愿意和領(lǐng)導交流，甚至總是躲避領(lǐng)導，這是很愚蠢的一種做法。其實(shí)做領(lǐng)導是很孤獨的，也喜歡與人交流，如果你能經(jīng)常的和領(lǐng)導聊聊天，哪怕是閑扯都可以，當然要注意合適的時(shí)間和地點(diǎn)。
別忘了，感情是靠聯(lián)絡(luò )出來(lái)的，如果你的領(lǐng)導從不了解你，那么感情就無(wú)從談起，更不用說(shuō)他會(huì )重視你。
一定要記?。褐袊耸怯肋h把感情放在第一位的。
你更要記?。耗阏嬲睦习宀皇抢峡?，而是你的直接上級，你的加薪和升職在他的手里握著(zhù)。
千萬(wàn)不要犯：老子有業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)，誰(shuí)都不怕的低級錯誤。
只要你做到了以上的幾點(diǎn)，你在職場(chǎng)的信任就會(huì )很輕易的被建立，有了信任，有了業(yè)績(jì)，有了貢獻，有了感情，你的路就會(huì )越走越寬，升職、加薪都會(huì )是一種必然。
二、 基本態(tài)度
1、 尊重而不吹捧
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充分尊重領(lǐng)導
在各方面維護領(lǐng)導權威。
支持領(lǐng)導的工作。
主動(dòng)出面，勇于接觸矛盾。
承擔責任，排憂(yōu)解難。
2、 請示而不依賴(lài)
不要事事請示。
該請示匯報的必須請示匯報，但決不依賴(lài)等待。
3、 主動(dòng)而不越權
積極主動(dòng)，敢于直言。
善于提出自己的意見(jiàn)。
不能唯唯諾諾，四平八穩。
克服兩種錯誤：
1、 領(lǐng)導說(shuō)什么是什么，叫怎么著(zhù)就怎么著(zhù)，好壞沒(méi)有自己責任。
2、 自持高明，對領(lǐng)導工作思路不研究，不落實(shí)，甚至另搞一套，陽(yáng)奉陰違。
說(shuō)服領(lǐng)導的技巧
1：選擇恰當的提議時(shí)機
剛上班時(shí)，領(lǐng)導會(huì )因事情多而繁忙。
快下班時(shí)，領(lǐng)導又會(huì )疲倦心煩。
總之，當領(lǐng)導心情不好時(shí)，無(wú)論多么好的建議，都難以細心靜聽(tīng)。
最佳時(shí)間：上午10點(diǎn)左右和午休結束后半小時(shí)。
總之，要選擇領(lǐng)導時(shí)間充分心情舒暢的時(shí)候，提出改進(jìn)方案。
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2、資訊及數據都極具說(shuō)服力
事先收集整理好有關(guān)數據和資料，作成書(shū)面材料，借助視覺(jué)就會(huì )加強說(shuō)服力。
記?。褐挥袛[出新方法的利與弊，用各種數據、事實(shí)逐項證明，才能讓領(lǐng)導不會(huì )有頭腦發(fā)熱、主觀(guān)臆斷的嫌疑。
3、 設想領(lǐng)導質(zhì)疑，事先準備答案。
如果事先毫無(wú)準備，吞吞吐吐，前言不搭后語(yǔ)，自相矛盾，當然不能說(shuō)服領(lǐng)導，因此，應事先設想領(lǐng)導會(huì )提出什么問(wèn)題，自己該如何回答。
4、 說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。
例如，對于投資設立新廠(chǎng)的方案，領(lǐng)導最關(guān)心的還是投資的回收的問(wèn)題，他希望了解投資的數額、投資回收期、項目的贏(yíng)利點(diǎn)、贏(yíng)利的持續性等問(wèn)題。
5、 面帶微笑，充滿(mǎn)自信
一個(gè)人若是對自己的計劃和建議充滿(mǎn)信心，那么他無(wú)論面對的是誰(shuí)，都會(huì )表情自然。反之，如果他對自己的提議缺乏必要的信心，也會(huì )在言談舉止有所流露。
6、 尊敬領(lǐng)導，勿傷領(lǐng)導自尊。
不能強迫領(lǐng)導接受。
應該在闡述完自己的意見(jiàn)之后禮貌的告辭，給領(lǐng)導一段思考和決策的時(shí)間。即使領(lǐng)導不愿意采納你的意見(jiàn)，也應該感謝領(lǐng)導傾聽(tīng)意見(jiàn)和建議，同時(shí)讓領(lǐng)導感覺(jué)到你工作的積極性和主動(dòng)性。
學(xué)會(huì )理解領(lǐng)導的意圖
1、要徹底領(lǐng)會(huì )和理解上司所實(shí)行的方針。
從一開(kāi)始，有必要清楚首先被拜托的是什么？
要好好干的是什么？為什么要干？
干到什么時(shí)候？干到什么程度？
需要以前領(lǐng)導和部下意見(jiàn)以及自己的經(jīng)驗為基矗將上司的方針、思想和思考方法等作出歸納，把自己當作上司，站在上司的立場(chǎng)考慮問(wèn)題
2、要理會(huì )上司的人格和行為。
3、要理會(huì )上司對部下的期待。
4、要理會(huì )和掌握上司的好惡及對問(wèn)題的看法。
摸清上司愛(ài)聽(tīng)些什么，同時(shí)要透過(guò)上司的語(yǔ)言，很好領(lǐng)會(huì )上司對問(wèn)題的看法。
要理會(huì )上司的處境及心情。
5、要為上司登臺表演創(chuàng )造機會(huì )，盡量表現上司的存在價(jià)值。一件任務(wù)在某種程度上已經(jīng)接近完成，下一步就能達到預定目標的重要時(shí)刻，要請上司出馬。
6、要領(lǐng)會(huì )上司的難處。
7、要理會(huì )上司的特定心理。
只要你做到了以上的幾點(diǎn)，你在職場(chǎng)的信任就會(huì )很輕易的被建立，有了信任，有了業(yè)績(jì)，有了貢獻，有了感情，你的路就會(huì )越走越寬，升職、加薪都會(huì )是一種必然。
