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眾多保健巨頭的泥潭
2012-07-11 14:20:35 閱讀量:489 來(lái)源:天臺人才網(wǎng) 作者:天臺人才網(wǎng)
文章概況:眾多保健巨頭的泥潭

眾多保健巨頭的泥潭

  鑒于血脂市場(chǎng)的巨大,所以治療和預防高血脂的藥品和食品都非常多。單是有關(guān)降血脂的產(chǎn)品品類(lèi)就有深海魚(yú)油、卵磷脂、螺旋藻、多肽類(lèi)產(chǎn)品等,到藥店逛上一圈,你會(huì )發(fā)現幾乎所有的藥品或者保健品都會(huì )和血脂拉上一點(diǎn)關(guān)系。

  國家的統計數據也表明了這一點(diǎn),來(lái)自衛生部的統計數據顯示(截至2002年底):

  ●國家已批準的近三千種保健食品中,產(chǎn)品功能集中在免疫調節、調節血脂、抗疲勞三項上的就占2/3,其中主打調節血脂功能的不少于1000個(gè);

  ●OTC(非處方藥)市場(chǎng),降血脂類(lèi)藥品總數也不低于200個(gè);

  ●降血脂洋保健品:超出700個(gè)。

  或者我們可以從各個(gè)廠(chǎng)家對血脂市場(chǎng)的前仆后繼的身影中感受一下整個(gè)行業(yè)的巨大潛力:

  健特生物:曾經(jīng)打算推出降血脂保健品——黃金堡壘

  其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品并不為人所知,因為當時(shí)健特生物突然改做復合維生素,所以其中內幕很少人知道,其實(shí)早在2000年底的時(shí)候,健特生物就開(kāi)始對該產(chǎn)品進(jìn)行周密的策劃工作,并做了一系列的臨床實(shí)驗檢測。但是因為降血脂市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的難度和風(fēng)險性,最終史玉柱決定改做復合維生素,所以大家可以看到后來(lái)廣告鋪天蓋地的黃金搭檔,本來(lái)這應該是推廣健特生物原來(lái)降血脂產(chǎn)品——黃金堡壘的。

  盤(pán)龍云海:諾特參——每天一粒諾特

  雖然盤(pán)龍云海在概念炒作方面獨具一手,曾經(jīng)成功炒作“排毒養顏”等無(wú)數概念,但是在推出降血脂的諾特參方面一籌莫展。雖然諾特參在試點(diǎn)城市投入了近千萬(wàn)的廣告費用,但是銷(xiāo)售回款只有區區的幾百萬(wàn),市場(chǎng)銷(xiāo)售慘不忍睹。

  2003年初,諾特參以“新年的新態(tài)度”的姿態(tài)重新拉開(kāi)諾特參在上海市場(chǎng)的推廣,企圖以?xún)r(jià)格撬動(dòng)市場(chǎng),但是結果總是不如人意。

  華盛集團——攀達康,血管清道夫

  華盛集團開(kāi)始通過(guò)炒作美國科技帶來(lái)的降血脂功效,全力打造“血管清道夫”概念,剛開(kāi)始市場(chǎng)反響非常不錯,不過(guò)到了后來(lái)銷(xiāo)售一路下滑,所以華盛集團也就撤下龐大的廣告預算和市場(chǎng)推廣,只是有時(shí)做做終端工作。

  鱘之寶甲殼素,綁走血脂看得見(jiàn)

  2000年至2001年間,鱘之寶甲殼素在上海各大媒體上大登廣告和軟文宣傳,同時(shí)也配合終端方面的促銷(xiāo)活動(dòng),大聲宣稱(chēng)“綁走血脂看得見(jiàn)”,但是到了2002年再也難以看到鱘之寶甲殼素的推廣,只是任其自然銷(xiāo)售。

  成都地奧集團

  依靠血脂用藥,旗下?lián)碛械貖W脂必妥、地奧心血康膠囊、地奧脂必妥膠囊、地奧脂必妥片等多種治療高血脂藥品,進(jìn)而發(fā)展成為擁有凈資產(chǎn)超過(guò)13億元的大型骨干制藥企業(yè)。同時(shí),“地奧”商標也因為血脂市場(chǎng)的優(yōu)異表現被評為全國馳名商標!

  ……

  雖然市場(chǎng)廣闊,但是很難看到成功保健品的背影。

  泥潭狂奔

  如果你在一個(gè)未成熟的市場(chǎng)上撒足狂奔,最終的結果只有一個(gè)——深陷泥潭!在太太藥業(yè)之前很多巨頭試過(guò),最后結果都是一樣!在一個(gè)未成熟市場(chǎng)上,如果想采取品牌收割的戰略,最終收割的是自己!

  我們來(lái)看一下漢林清脂的市場(chǎng)推廣:

  2001年底,太太藥業(yè)正式推出漢林清脂,由香港電影明星任達華主拍的電視廣告鋪天蓋地而來(lái),半年內,單是廣告投放,漢林清脂的投入就達3000萬(wàn),單是2001年12月份,漢林清脂的單純電視廣告投放費用就在1000萬(wàn)以上。

  本身的策略錯誤,注定了漢林清脂走上不歸路,因為作為一個(gè)未成熟的降血脂市場(chǎng),很難單純地依靠純粹的硬廣告啟動(dòng)。

  市場(chǎng)的邏輯向來(lái)都很簡(jiǎn)單:要想打動(dòng)對血脂保健概念總體上還很陌生的廣大消費群,絕對需要相當龐大的信息量、相對寬裕的緩沖時(shí)間,以及靈活、寬廣的傳播渠道;從這個(gè)層面來(lái)說(shuō),廣告投放的頻次越高,可能就會(huì )輸得越快和越慘。

  后來(lái)漢林清脂停止電視廣告,轉向軟廣告的投放,其實(shí)在保健品行業(yè),除了讓人知道你是一個(gè)大品牌,讓人知道你的實(shí)力外,很少有消費者是為硬廣告所吸引的。不然你可以看看漢林清脂的廣告調查報告,該報告認為整個(gè)的廣告表現做得很好,吸引力、訴求獨特性、傳達的品牌感覺(jué)等等都非常好,但是為什么沒(méi)有多少人買(mǎi)呢?

  單純的硬廣告很難轟開(kāi)一個(gè)沒(méi)有認知的市場(chǎng),品牌的創(chuàng )立是因為軟文、輿論而非廣告!

  認知難以改變

  人們都有一個(gè)大體相似的想法:只有自己才真正接近事實(shí)的真相!因此,假如你要宣傳的品牌信息和人們的認知相違背,最好是回避它!否則,你的宣傳必是困難重重。

  對此,太太藥業(yè)的董事長(cháng)朱保國有深刻的認識,他曾坦言:“在人們的消費觀(guān)念還沒(méi)有跟上的時(shí)候,我們過(guò)早地推出了漢林清脂膠囊,結果沒(méi)有達到預期銷(xiāo)售目標。我們發(fā)現,雖然降血脂產(chǎn)品在國外占有極大的市場(chǎng),但很多中國人對高血脂并不在乎,因為血脂高不像感冒、發(fā)熱等外部癥狀很突出,人很痛苦,血脂高絲毫沒(méi)有痛苦,直到病發(fā)時(shí)才顯得非常嚴重。由于中國人對健康的理解與西方人有很大差距,漢林清脂無(wú)法像太太口服液那樣靠巨額的廣告帶來(lái)巨大的銷(xiāo)售,為了保證贏(yíng)利水平,我們只好決定暫時(shí)不再大規模推廣這個(gè)產(chǎn)品,轉為教育消費者以培育市場(chǎng),讓消費者慢慢接受這個(gè)產(chǎn)品?!?/FONT>

  SARS一度引起人們很大的恐慌,在SARS流行的時(shí)候,人們不得不改變一些長(cháng)期形成的生活習慣。

  現在時(shí)過(guò)境遷,人們改變了的習慣有多少呢?沒(méi)有多少,要說(shuō)現在人們的生活習慣與以前的有什么不同,只能說(shuō)現在人們開(kāi)始注意到個(gè)人衛生的重要性。以SARS期間備受推崇的“公筷制度”為例,現在有誰(shuí)還會(huì )用公筷呢?有,但不多。一位來(lái)自北方的陳先生的話(huà)非常有代表性:“公筷讓人覺(jué)得別扭,而且麻煩,少了一種熱鬧的氣氛,沒(méi)有那種大家庭的感覺(jué)!”

  到餐館等餐飲場(chǎng)所轉轉,在人們頻頻推杯換盞之時(shí),你看到的使用公筷、公勺的有多少人呢?

  SARS是以人的生命為代價(jià)的,所以人們可能會(huì )做一些方面的改變,但是想一下,你的企業(yè)會(huì )有如此的影響力和公信力嗎?你會(huì )引起新聞界如此的關(guān)注和厚愛(ài)嗎?

  即使是微軟這樣的企業(yè)也曾經(jīng)在人們認知面前撞墻。

  雖然高血脂的危害很大,但問(wèn)題是人們覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題離我很遙遠,我有必要關(guān)注這個(gè)問(wèn)題嗎?當人們的真正需求沒(méi)有被喚起的時(shí)候,任何的企業(yè)行為和廣告投放都是無(wú)效的。這就像1997年以前的補鈣概念一樣,當大家都不覺(jué)得自己缺鈣的時(shí)候,即使你喊聲再大,人們也不覺(jué)得你說(shuō)得有道理,只有當眾多廠(chǎng)家將補鈣的需求完全地喚起來(lái)的時(shí)候,整個(gè)補鈣行業(yè)的需求才是突飛猛進(jìn),一舉成為保健類(lèi)別里的第一大需求,而在這以前,從來(lái)沒(méi)有人會(huì )關(guān)注這個(gè)市場(chǎng)。

  那么應該如何打開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)呢?

  尋找最佳切入口

  正規軍有正規軍的打法,游擊隊有游擊隊的打法,只有正確地審視形勢,才會(huì )有機會(huì )取得最后的勝利!

  “條條大路通羅馬”,營(yíng)銷(xiāo)的魅力也許就在于此。當正面攻擊不再奏效,我們可以嘗試側翼,我們可以嘗試游擊,我們還可以嘗試迂回包抄。正如古兵法所云:“水無(wú)常形,兵無(wú)常勢?!?/FONT>

  我們來(lái)看看深海魚(yú)油,它的主要功能也是調節血脂,但是它在推廣的初中期好像從來(lái)沒(méi)有宣稱(chēng)過(guò)這一點(diǎn),但現在單是安利通過(guò)直銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售的深海魚(yú)油就超過(guò)10億元。

  深海魚(yú)油的市場(chǎng)推廣堪稱(chēng)“曲線(xiàn)救國”的典范:

  ●初期:華僑的饋贈禮品(高貴、高雅)

  深海魚(yú)油由華僑和海外人士帶入中國,原先只是他們饋贈親屬的禮品。后來(lái)作為高檔禮品饋贈,慢慢培養第一批消費人群,主要集中在華僑親屬或者注重健康的高檔人群里面。

  ●中后期:普通人群的饋贈禮品、中老年人的保健佳品

  功能逐步為人們認知,普通人群也開(kāi)始服用。

  整個(gè)魚(yú)油市場(chǎng)的發(fā)展歷經(jīng)了由禮品向普通功能保健品的蛻變,魚(yú)油的降血脂功能也逐漸為人們所認知,而在這個(gè)過(guò)程中也培養了深海魚(yú)油的固定消費群。

  要想成長(cháng)為大品牌,你必須著(zhù)眼長(cháng)遠!另外一個(gè)注意的重點(diǎn)就是要找到適合的切入點(diǎn),深海魚(yú)油為什么可以成長(cháng),就是因為它找到了適合的切入點(diǎn)。

  或者我們可以從星巴克開(kāi)拓中國市場(chǎng)的舉措中得到某些啟示:

  按中國人的習慣,更多人習慣于喝茶而非喝咖啡,但是在整個(gè)大中華地區從來(lái)沒(méi)有一家像樣或者說(shuō)很出名的茶館連鎖集團出現,反而出現了星巴克之類(lèi)的純粹的咖啡連鎖店,而且星巴克擴張的勢頭越來(lái)越猛。

  星巴克如何突破這種障礙?

  成功的秘訣在于它賣(mài)的是一種情調和身份識別物,就像勞力士一樣,如果它賣(mài)的只是一種表,那么它永遠也無(wú)法賣(mài)得了多少,但是如果它賣(mài)的是一種身份地位的話(huà),情況就截然不同了!星巴克的秘訣也是這樣,它賣(mài)的不僅僅是咖啡,更是一個(gè)可以炫耀自己有情調的場(chǎng)所、一種悠閑體面地喝咖啡的小資生活方式,讓光顧的人可以在公共背景下表明他們是新潮一族。

  星巴克利用的是人們喜歡炫耀、追求時(shí)尚的心理。就像我的一位小資朋友說(shuō)的:“如果我在家里,我只會(huì )喝茶,但是在公共場(chǎng)合,我則選擇星巴克,雖然我更喜歡茶的味道!”

  至于星巴克的咖啡味道正不正宗?喝起來(lái)口感如何?是否真的味道地道?……這些看起來(lái)重要嗎?不重要。重要的是每一間星巴克都必須坐落在恰當的鬧市位置、高檔寫(xiě)字樓之中,重要的是星巴克要有一面開(kāi)向人們經(jīng)過(guò)的大街或走道的足夠大的玻璃窗,重要的是星巴克里面的家具和裝飾讓人感受到滿(mǎn)溢的小資格調,重要的是星巴克能讓喝咖啡的人感受到自己的體面……

  聰明地發(fā)掘人們心底里那種還沒(méi)有被充分滿(mǎn)足的炫耀時(shí)尚的心理,再從所有細致的角度去真正滿(mǎn)足了它,然后你就可以取得成功,不是所有時(shí)候你都需要正面去改變人們的觀(guān)念的。

  重要的是你要找到恰當的切入點(diǎn),然后有足夠的耐心和長(cháng)遠的策略。

  當初寶潔培育市場(chǎng)的所有投入都已經(jīng)加倍收回了,但其中也經(jīng)歷了漫長(cháng)的教育和培育的過(guò)程。雖然這種大規模的投入面臨著(zhù)很大的風(fēng)險,但是風(fēng)險總是與成功同行,而一旦消費者被你打動(dòng)和改變了,他們也會(huì )對你保持長(cháng)時(shí)間的忠誠!

  所以如果你確信自己的方向正確,那么就不惜火力地不斷進(jìn)攻吧,當然要講究策略和技巧,直到真正沖破消費者原來(lái)的心理認知!

  血平康的成功

  正規軍有正規軍的策略,游擊隊有游擊隊的打法!市場(chǎng)的巧妙就在于你可以靈活運用各種打法。如果資金及營(yíng)銷(xiāo)策劃力量不夠,那么就干脆放棄科普教育,而采取強硬的宣傳及終端操作策略,一樣可在小區域賺個(gè)盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。積蓄力量,一朝時(shí)機成熟,逐鹿中原也未可知。

  比如東宇血平康,雖然它給人更多的感覺(jué)是一個(gè)區域性品牌,但是它在一個(gè)區域市場(chǎng)采用實(shí)效的終端操作和廣告宣傳也是一個(gè)不錯的辦法。

  在2000年年底的時(shí)候,東宇血平康開(kāi)始啟動(dòng)哈爾濱市場(chǎng),在《哈爾濱日報》持續投放軟文和硬廣告。

  軟文的內容就是直接的恐嚇,比如《令人“恐怖”的美味》、《你是“危險”人物嗎?》、《生命實(shí)在太脆弱!》等,單是標題就觸目驚心,讓人對號入座,觸動(dòng)目標消費群。然后在軟文下面配以產(chǎn)品硬廣告,軟硬配合,充分發(fā)揮聯(lián)合作戰的影響力和威力。

  在終端操作上則注重實(shí)效的促銷(xiāo)活動(dòng),快速轉化宣傳成本,通過(guò)終端SP活動(dòng)創(chuàng )造切實(shí)的銷(xiāo)量。

  通過(guò)海陸空三方面聯(lián)動(dòng),血平康在短期內迅速啟動(dòng)市場(chǎng),而且切切實(shí)實(shí)地提升了銷(xiāo)量,短期內把前期的市場(chǎng)投資收了回來(lái)。

  找到最佳切入口,既然星巴克可以讓“咖啡”變成“茶”,既然寶潔可以讓中國人“天天洗頭”,為什么我們不能將潛在的血脂市場(chǎng)變?yōu)檎嬲难袌?chǎng)呢?

  第三節百年青島的“純生情結”——青島純生華南滑鐵盧

  百年青島,百年慶典

  2003年,正值青啤創(chuàng )立一百周年,這些年豐碩的市場(chǎng)業(yè)績(jì)正好是青啤百年慶典的最好賀禮!

  經(jīng)過(guò)百年風(fēng)雨的洗禮,青島啤酒已經(jīng)發(fā)展成為資產(chǎn)總額90億元人民幣,年銷(xiāo)售量超過(guò)300萬(wàn)噸,品牌價(jià)值75億元人民幣,遠銷(xiāo)48個(gè)國家和地區的特大型啤酒企業(yè)。青島啤酒品牌也成為中國第一啤酒品牌和世界知名的中國品牌。

  百年青啤,百年慶典確實(shí)值得慶賀。從1997年起,青島啤酒依靠“大名牌戰略”和“高起點(diǎn)發(fā)展、低成本擴張”戰術(shù),截至2002年5月已在全國17個(gè)省市自治區擁有了48個(gè)生產(chǎn)基地,從最初的三十多萬(wàn)噸做到了2001年度的二百五十余萬(wàn)噸。

  除了舉辦隆重百年慶典活動(dòng)以外,其他配合性的全國性促銷(xiāo)活動(dòng)在全國各地熱烈展開(kāi)。

  百年青啤,華南遭遇滑鐵盧

  一直以來(lái),青島啤酒的南征北戰都是一帆風(fēng)順,一馬平川,但是在華南區的純生啤酒市場(chǎng)上,百年青啤卻遇到了尷尬。青島啤酒華南區事業(yè)部對于青島純生的推廣始終不遺余力,但青島純生的市場(chǎng)表現一直都不如人意。

  難道說(shuō)在國際上都具有影響力的青島純生會(huì )趕不上珠江純生?這是具有輝煌戰績(jì)的青島啤酒所不能承受的!

  “我們青島啤酒名聲這么響,我們當初推純生時(shí)還以為可以?xún)r(jià)格訂高一點(diǎn),加大一些促銷(xiāo)力度,一下把珠江純生打下去了……”青島啤酒華南區的市場(chǎng)主管說(shuō)。

  不過(guò)事實(shí)如何呢?

  普通啤酒還好說(shuō),因為畢竟青島啤酒是具有國際影響的中國第一啤酒,所以只要在價(jià)格上做做文章,然后在終端促銷(xiāo)和終端支持上做一些努力,整個(gè)形勢還會(huì )很容易扭轉,所以自從青島啤酒成立華南區事業(yè)部以來(lái),青島啤酒的生產(chǎn)量直線(xiàn)上升。

  從1999年青島啤酒成立深圳青島啤酒(銷(xiāo)售)有限公司以來(lái),短短幾年,深圳青島啤酒(銷(xiāo)售)有限公司所掌控的華南區域啤酒銷(xiāo)量已達近一百萬(wàn)噸,其瘋狂搶占市場(chǎng)份額的速度與其母公司在全國各地的瘋狂并購一樣令人側目。不過(guò)青島啤酒的銷(xiāo)量中只包含很少的青島純生。

  青島純生在青島啤酒華南地區事業(yè)部看來(lái)簡(jiǎn)直是個(gè)雞肋——食之無(wú)味,棄之可惜!青島純生也一直成為華南地區事業(yè)部總經(jīng)理的一塊心病。

  想當初,青島啤酒不信邪:

  為什么我做得比珠江純生更好卻賣(mài)不到人家的十分之一?

  青島啤酒加大了青島純生的投入:

  ●加大終端促銷(xiāo)投入

  ●把價(jià)格調低

  ●加大推廣力度、

  ●加強經(jīng)銷(xiāo)商管理

  ●……

  不過(guò)最終結果如何?

  三年來(lái),青島純生的銷(xiāo)售量不到珠江純生的十分之一,市場(chǎng)投入卻不少!

  為什么在普通啤酒中,青島啤酒可以所向披靡;在純生啤酒領(lǐng)域,青島純生卻節節敗退呢?

  為什么我們擁有更好的東西卻不能取得市場(chǎng)的勝利呢?

  問(wèn)題出在哪里?

  難道說(shuō)青島啤酒的終端促銷(xiāo)做得不夠?

  或者說(shuō)青島啤酒的終端支持有欠缺?

  還是因為青島純生的價(jià)格太貴?

  ……

  看來(lái)這些都不是問(wèn)題。

  或者我們可以從終端促銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售說(shuō)辭中發(fā)現點(diǎn)什么:

  當你在一個(gè)餐館坐下來(lái)的時(shí)候,餐館人員一般都會(huì )過(guò)來(lái)問(wèn):“先生你要普通啤酒還是純生?”

  如果你答,“來(lái)瓶普通啤酒吧!”一般他們還會(huì )問(wèn):“那你是要珠江還是青島呢?”在他們眼中,普通啤酒還是有幾個(gè)牌子的。但是如果你說(shuō):“來(lái)瓶純生吧!”一般他們扭頭就走,一會(huì )兒就端出三瓶珠江純生,如果你繼續追問(wèn):“吁!我想喝青島純生!”一般服務(wù)員會(huì )以怪異的眼光看著(zhù)你,然后回答:“我們這里一般只喝珠江純生!”在他們眼里,純生就等于珠江純生。

  同樣的事情在華南地區的餐飲市場(chǎng)上發(fā)生千萬(wàn)遍,追問(wèn)青島純生的人除了青島市場(chǎng)部的人外好像再也沒(méi)有其他人了。

  問(wèn)題出在哪里呢?

  問(wèn)題出在消費者的眼中,純生=珠江純生!而要改變這樣的認知,幾乎是不可能!

  這就像要改變人們的觀(guān)念一樣,當大家都認為地球是平的時(shí)候,如果你告訴他們地球是圓的,人們會(huì )將你送入精神病院。

  曾經(jīng)有品牌做過(guò)這種嘗試,但失敗了!

  認知就是事實(shí)

  約翰·林斯德(JohnLindsay)曾說(shuō)過(guò):“談到政治,認知就是事實(shí)?!蓖砜勺C,在廣告業(yè)、在商場(chǎng)、在實(shí)際生活中,亦可做如是觀(guān)。然而,事實(shí)是什么呢?真實(shí)的情況到底是如何呢?

  什么是事實(shí)?什么是客觀(guān)的事實(shí)?似乎每個(gè)人都直覺(jué)地認為他(她)自己的看法是最接近事實(shí)。當我們在談?wù)撌聦?shí)的時(shí)候,我們談的又是哪一類(lèi)的事實(shí)?是從內看的事實(shí)抑或是從外看的事實(shí)?

  世界上不存在事實(shí),只存在消費者的認知。

  在生活中你可能可以等到真相大白的一天,但在營(yíng)銷(xiāo)上你永遠無(wú)法等到這一天。

  有多少人知道在“三株喝死一個(gè)老漢”事件中三株是冤枉的?有多少人知道在“阿膠馬皮換驢皮”事件中福牌阿膠是冤枉的?有多少人知道事實(shí)上所謂的海馬酒中沒(méi)有什么海馬成分?……

  這些都不重要,重要的是消費者已經(jīng)形成的觀(guān)念,他認為三株喝死了一個(gè)老漢,所以三株就是喝死了一個(gè)老漢,所以他就認為三株的質(zhì)量有問(wèn)題,所以他再也不買(mǎi)三株。這就像人們對白酒形成的認知一樣,在他們的概念里只有貴州、山西、山東、四川這幾個(gè)地方才是產(chǎn)好酒的地方,所以只有這幾個(gè)地方的酒才值得嘗試,如果你突然跑出來(lái)說(shuō)廣東的白酒其實(shí)也蠻不錯的,或者事實(shí)上廣東出產(chǎn)的白酒確實(shí)不錯,但消費者觀(guān)念上卻難以接受這樣的說(shuō)法。營(yíng)銷(xiāo)上我們可以利用人們已有的一些認知,從而更容易地達成我們的目的。比如小糊涂仙比別的酒好么?不見(jiàn)得,但是因為是貴州茅臺鎮出品的,人們自然就將其歸為好酒。其他地方?jīng)]有人參嗎?顯然不是,但是只有長(cháng)白山的人參才是最好的人參。山東其他地方?jīng)]有阿膠嗎?當然有,但是只有東阿阿膠才是正宗的。

  忘記事實(shí),建立有利于你的品牌認知!

  不要隨便改變人們的認知,就像人們在夜場(chǎng)里不會(huì )喝國內啤酒一樣,你可以在夜場(chǎng)里賣(mài)國內品牌的小瓶裝啤酒,但是最好不要讓人知道這是國內啤酒品牌,最好也不要貼上國內品牌的標簽,因為人們覺(jué)得既然在夜場(chǎng)這種高檔場(chǎng)所里就應該喝國外的高檔啤酒,而國內啤酒給人感覺(jué)是低檔的大路貨,在夜場(chǎng)這種高檔場(chǎng)合喝會(huì )給人掉價(jià)的感覺(jué)!

  或許青島純生真的比珠江純生口感更好、味道更醇、技術(shù)更先進(jìn),但這重要嗎?不重要,因為在華南地區,消費者天然地以為只有珠江純生才是正宗的,領(lǐng)導品牌只要一貼上“正宗”這個(gè)標簽,其他品牌都將淪為仿冒的跟風(fēng)產(chǎn)品。這也是為什么說(shuō)開(kāi)拓新品類(lèi)會(huì )贏(yíng)得巨大的市場(chǎng)勝利的原因,因為當你第一個(gè)推出該品類(lèi)的時(shí)候,消費者天然地會(huì )將你當成整個(gè)品類(lèi)的制造發(fā)明者。如果他們想喝正宗的東西的時(shí)候,他們會(huì )天然地想到你。

  當然不是說(shuō)如果你失去了成為正宗產(chǎn)品的機會(huì )時(shí)你就沒(méi)有了市場(chǎng),消費者的需求千變萬(wàn)化,即使你失去了成為第一的機會(huì ),你還是有機會(huì )成為市場(chǎng)上的另一成功品牌。其實(shí)市場(chǎng)上總會(huì )存在兩類(lèi)人,一類(lèi)是喜歡正宗東西的人,這類(lèi)人是大部分,這是領(lǐng)導品牌的忠誠顧客;另外一類(lèi)人不喜歡大多數人喜歡的東西,這類(lèi)人是后進(jìn)品牌的希望。如果我們成不了第一,我們就跳到第一的對立面去,而不是比第一做得更好。

  要想成為第一,必須針對第一!

  那么青島純生的機會(huì )在哪里呢?

  不同成就“新珠江”

  其實(shí)只要你留心觀(guān)察,你就可以看到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的勝利都是在對抗中獲得的,對抗是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),做得更好并不會(huì )令你逃脫營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。

  要想未來(lái)成功,必須探尋過(guò)去的成功。

  我們來(lái)看看珠江純生是怎么樣發(fā)展壯大的:

  珠江啤酒前身只是廣州的一個(gè)小型啤酒廠(chǎng),20世紀90年代初,國內啤酒業(yè)競爭已經(jīng)非常激烈,而且更多的國外品牌日漸涌入國內市場(chǎng)。珠江啤酒無(wú)論是在規模上還是在技術(shù)上,都無(wú)法與國內啤酒業(yè)的其他廠(chǎng)家相比??墒菑V東一帶卻是國內其他廠(chǎng)家一直虎視眈眈的“肥肉”,面臨強大的競爭壓力,珠江啤酒沒(méi)有嘗試“引進(jìn)更好的生產(chǎn)線(xiàn),釀造更好的啤酒”,而是國內首家“引進(jìn)了一種不同以往的生產(chǎn)線(xiàn)——純生生產(chǎn)線(xiàn)”,以往的生產(chǎn)線(xiàn)在啤酒灌裝之前需要高溫殺菌,方能裝入瓶中,而且存放周期可以很長(cháng),這樣就難免破壞了許多營(yíng)養成分和啤酒的新鮮度,這樣的啤酒叫做熟啤,一般廠(chǎng)家都是生產(chǎn)熟??;而珠江啤酒廠(chǎng)引進(jìn)的純生生產(chǎn)線(xiàn)不同,它在啤酒灌裝之前不需要高溫殺菌,而是經(jīng)過(guò)低溫膜過(guò)濾祛除一些雜質(zhì),這樣就最大限度地保持了啤酒的營(yíng)養和新鮮度,這樣生產(chǎn)出來(lái)的啤酒就叫做“純生”。

  1992年,珠江純生出現,打破了以往的啤酒競爭格局和游戲規則……

  從此,珠江踏上坦途……

  短短幾年,迅猛發(fā)展的珠江啤酒成立了集團公司。利潤率高居全國啤酒集團榜首!

  現在的珠江啤酒集團公司年生產(chǎn)能力100萬(wàn)噸,屬下有12家全資子公司,17家控股、參股公司。規模雖不及國內啤酒三巨頭青島、燕京、華潤,但卻是中國目前盈利能力最強的啤酒企業(yè)。在全國啤酒行業(yè)虧損面超過(guò)40%的情況下,實(shí)現利潤占了全國同行的15%。在全國啤酒行業(yè)中,珠啤集團的企業(yè)規模、實(shí)現利稅、創(chuàng )利潤排在前三名,人均創(chuàng )利稅居全國同行第一。

  現在的珠江啤酒集團,已經(jīng)成為中國啤酒行業(yè)最有競爭力的啤酒企業(yè)之一。

  青島純生的機會(huì ):重新為競爭對手定位

  傳統營(yíng)銷(xiāo)認為:更好就是最好!

  市場(chǎng)的關(guān)鍵是說(shuō)服人們我有更好的產(chǎn)品或者服務(wù),最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品最終會(huì )贏(yíng)得市場(chǎng)的勝利。

  新?tīng)I銷(xiāo)認為:不要變得更好,要變得不同!

  很多電器產(chǎn)品專(zhuān)家都承認,許多品牌的家電產(chǎn)品品質(zhì)都比海爾好,但是這么多年來(lái)為什么沒(méi)有哪個(gè)品牌超過(guò)海爾?在珠江啤酒推出生啤后很多啤酒生產(chǎn)商都信誓旦旦地說(shuō)自己的生啤比珠江生啤更好,但是多年來(lái)生啤一直是珠江啤酒的天下;佳潔士追著(zhù)高露潔賣(mài)防蛀賣(mài)了10年,甚至抬出中華醫學(xué)會(huì )來(lái)為自己證明:佳潔士防蛀效果更值得信賴(lài),但10年來(lái)佳潔士一直賣(mài)不過(guò)高露潔。

  要想做比珠江純生更好的純生啤酒的機會(huì )非常渺茫,因為消費者會(huì )天然地認為:“既然你比珠江純生做得更好,為什么你沒(méi)有成為領(lǐng)導品牌?”這是一個(gè)令人頭痛的問(wèn)題。據我們觀(guān)察,從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)后進(jìn)品牌是因為宣傳自己更好而成為領(lǐng)導品牌的。因為人們總是以為更好的東西一定會(huì )勝出,你沒(méi)有勝出,所以你并不比領(lǐng)導品牌更好!

  現在的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認為,后進(jìn)入者要想打敗在某一領(lǐng)域已經(jīng)在消費者心智中“先入為主”的領(lǐng)導者,一定要為領(lǐng)導品牌重新定位。

  在舊有的游戲規則下,即使你做得更好,你仍然沒(méi)有出頭的一天!

  如果你能夠重新制定評判標準,消費者選擇你的機會(huì )就大得多了!

  根據自身品牌的優(yōu)劣勢,為競爭對手重新定位,找到并攻擊競爭對手強勢中的弱點(diǎn)。這才是后進(jìn)品牌的正確道路。

  單純的弱點(diǎn)不是弱點(diǎn),只有攻擊強勢中的弱點(diǎn)才是后來(lái)者的制勝法寶。這也是千百年來(lái)商業(yè)競爭所驗證的。注意,是競爭對手強勢中的弱點(diǎn)!

  這一點(diǎn)非常重要,這種弱點(diǎn)應該是競爭對手強勢中必然包含的弱點(diǎn),是競爭對手強勢中固有的弱點(diǎn),是實(shí)力中內在的弱點(diǎn),而不是像一般人所說(shuō)的弱點(diǎn),像柯達的價(jià)格不應該是樂(lè )凱主要攻擊的弱點(diǎn)。由于生產(chǎn)規模大,柯達在膠卷行業(yè)中的生產(chǎn)成本最低,在價(jià)格上攻擊柯達非常危險,因為它有足夠的財力,產(chǎn)品價(jià)格不管降到多低都可以贏(yíng)利,你看現在柯達的促銷(xiāo)你就知道,當它一揚起價(jià)格的大旗,其他競爭對手就會(huì )顆粒無(wú)收。

  這種弱點(diǎn)應該是強勢中的固有弱點(diǎn),比如可口可樂(lè )是百年的老品牌,是正宗的可樂(lè ),是大部分成年人選擇的可樂(lè ),但是它同時(shí)也帶有老的、歷史的、過(guò)時(shí)的含義。所以百事可樂(lè )就鮮明地站在可口可樂(lè )的對立面上,攻擊可口可樂(lè )是老土的、過(guò)時(shí)的,標榜百事可樂(lè )才是代表未來(lái)潮流的,是年青新一代的選擇,現在的年輕人可不愿意與他們的父母喝同樣的東西。而可口可樂(lè )也難以反擊,因為要想阻擊這一進(jìn)攻,就不得不減弱自身的力量,這不是市場(chǎng)領(lǐng)先者所愿意做的事情。

  就像寶馬為奔馳做的重新定位一樣:奔馳是老一代富豪的坐駕,那么作為新一代富豪,你應該選擇寶馬,因為我們澎湃的動(dòng)力和優(yōu)越的駕駛性能與你無(wú)限上進(jìn)的激情更相吻合。

  那么對于青島啤酒來(lái)說(shuō),青島純生應該如何為珠江純生重新定位,從而為自己開(kāi)辟一條純生之路呢?

  首先從技術(shù)上純生啤酒都沒(méi)有很大的差別,而且消費者也很難區別到底青島純生與珠江純生有什么區別:

  品質(zhì)上有什么差別嗎?

  或者原料上?

  或者區域上?

  或者時(shí)間上?

  ……

  當戰略聚焦在時(shí)間和區域上時(shí),我們發(fā)覺(jué)或許在這方面值得一做。

  下面我們以戰略聚焦在區域上為例說(shuō)明作為后進(jìn)品牌應該如何為競爭對手重新定位。

  當戰略焦點(diǎn)聚焦在區域上時(shí),我們注意到也許這是青島啤酒與珠江啤酒的惟一差別,它們一個(gè)是全國性甚至世界性的品牌,另外一個(gè)則是區域性的強勢品牌。

  或者現在你應該可以看到,青島純生的優(yōu)勢應該是體現在它的全球性上,在中國,只有青島純生是惟一的全球性純生啤酒品牌,也許這才是青島純生的最強有力的武器,而不是更好的純生啤酒。

  “全球VS區域,你已經(jīng)嘗過(guò)廣州地區最好的純生啤酒,現在你應該嘗嘗全球性的純生啤酒味道!”

  強調不同,而非更好!

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