步驟/方法
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熟悉業(yè)務(wù)、修訂制度 了解你的工作內容、流程，是你的必修課。如果你是個(gè)新主管，除了要知道各項業(yè)務(wù)外，你還必須非常清楚你的前任是否給你遺留了“麻煩”，你急需解決的是什么。在實(shí)際操作中，你可能對各項業(yè)務(wù)都很清楚，也許你覺(jué)得自己已經(jīng)非常勝任了。此時(shí)此刻，你有必要讓你的部門(mén)重溫相關(guān)制度，找出實(shí)際情況與制度不相符的地方。
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了解下屬、處事公正 作為主管，你擁有了管轄他人的權利、責任。在行使你的權利、責任之前，你必須了解你的下屬。除了他的工作技能、實(shí)際經(jīng)驗，更要動(dòng)態(tài)地了解下屬的工作、學(xué)習以及其他各方面（包括性格）的情況。只有對你下屬的情況了如指掌，你才能更合理地及時(shí)調整你下屬的工作崗位（任務(wù)）及工作態(tài)度，使你下達的任務(wù)保質(zhì)保量按時(shí)完成。
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主管下屬、職責分明 在你的部門(mén)里，每一個(gè)人都有自己的工作。對一項新的工作，你的下屬可能不能及時(shí)進(jìn)入角色；你也許會(huì )想，如果是我早就完成了。此時(shí)的你，千萬(wàn)不能親自去做這項工作。你能做的，只是告訴他如何才能及時(shí)完成該項工作。作為主管的你，絕對不能凡事親力親為，在你的下屬面前，你必須永遠是一個(gè)胸有成竹、悠然自得的人。如果哪一天，你也忙得不可開(kāi)交，那么，你需要靜下來(lái)考慮一下了。
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獎懲分明、提倡競爭 在你的部門(mén)里，你必須清楚哪一位應該獲取獎勵，哪一位應該遭遇懲罰。你可以根據部門(mén)實(shí)際情況，制訂有關(guān)獎懲條例，并且不折不扣地貫徹。你必須大力提倡創(chuàng )新、競爭，鼓勵下屬互相幫助，采取精神、物質(zhì)獎勵同步實(shí)施，從而在你的部門(mén)里形成良性競爭環(huán)境。
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知識豐富、樂(lè )于助人 作為主管，如果你擁有豐富的知識，并且樂(lè )于助人，下屬能的到成長(cháng)的機會(huì )，那你一定是一個(gè)受歡迎的人。作為企業(yè)的管理者，一定要多關(guān)心一下自己的員工，將心比心，員工是能感受到的呢，這樣更多的是朋友之間的相處，這樣更有利益管理的順利進(jìn)行。
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提升情商、友好合作 如果你想要真正高質(zhì)完成本部門(mén)的任務(wù)，你必需提升你的“情商”。首先，你要學(xué)會(huì )關(guān)心你的下屬，除了關(guān)心下屬的工作，還得關(guān)心下屬的“家務(wù)”，盡可能讓你的下屬愉快工作；其次，你要設法讓你的下屬感到在你的主管下，勤奮工作的結果是生活質(zhì)量的提高；最后，讓你的下屬真正覺(jué)得你是他們中的一員，是一個(gè)有能力又會(huì )關(guān)心人的主管，因為有你，你們的團隊擁有無(wú)窮活力。那么，你是一個(gè)好主管了。
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了解職責、明確地位 作為部門(mén)主管，了解部門(mén)職責是你的首要任務(wù)。唯有明確知道你的部門(mén)職責，你才能對你的上司盡責，對你的下屬盡心。作為部門(mén)主管，你不僅需要了解你的部門(mén)職責，還必須明確你的部門(mén)在整個(gè)公司中的地位。唯有明白你的部門(mén)在公司中的地位，你才能準確無(wú)誤地與其他部門(mén)進(jìn)行合作。
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制定規劃、明確目標 任何一個(gè)組織，都會(huì )有一個(gè)發(fā)展規劃，相信你的公司也不例外。你必須研究公司的發(fā)展規劃，尤其要仔細探究的是與你的部門(mén)相關(guān)的那部分。當你有了部門(mén)發(fā)展規劃，你需要將規劃分解成一個(gè)個(gè)切實(shí)可行的目標。越臨近的目標，越要制定詳細的工作計劃。在制定你的每一項工作計劃時(shí)，你必須充分考慮到各種意外，切不可制定讓上司暫時(shí)滿(mǎn)意、下屬無(wú)法按時(shí)完成的無(wú)效計劃。如果你制定了無(wú)效計劃，到頭來(lái)吃苦的肯定是你，結果無(wú)外乎“上司的解聘、下屬的怨恨?！?/FONT>
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發(fā)展關(guān)系、建立網(wǎng)絡(luò ) 你不僅需要在你的下屬中找到值得信賴(lài)的人員，更需要與你的同僚形成一種良好的合作關(guān)系。作為主管，你建立的關(guān)系網(wǎng)對你以后的工作開(kāi)展將起到至關(guān)重要的作用。你無(wú)需十萬(wàn)火急地構造你的關(guān)系網(wǎng)，但你必須時(shí)時(shí)刻刻將營(yíng)造關(guān)系網(wǎng)作為你的一項工作。
