在詳細了解情況后，同時考慮到老大爺又是殘疾人，來往不便，該行營業部馬上抽調了三名員工集中為其整理并兌換。由于這些錢積壓時間太久，發霉不說，其破損也相當嚴重，兌換有較大難度。三名員工不怕臟，不怕累，放棄了各自的午休時間，從上午9點直至下午2點，花費了5個多小時，終于將一堆霉爛破損的殘幣拼成了一張張完整人民幣。除了其中的2500元殘幣因破損嚴重無法兌換外，該行營業部按規定返還了老大爺兌換款37500元。