城區地稅:稅花爭優促發展
2010-06-26 11:44:57
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來源:天臺人才網 作者:天臺人才網
本報訊 “走南闖北到過很多地方,難得遇到像天臺地稅這樣的貼心服務,主動幫我們解決了實際困難,減少了我們的麻煩,真的非常感謝!”6月11日,安徽鳳陽某劇團的易經理在城區地稅分局辦稅服務廳對女稅官小張感激地說道。
“為納稅人服務,讓納稅人滿意”成為“稅花”們的自覺行動。每天,距清晨上班還有十分鐘時間,身著稅服的全體女稅官就已在大堂排好整齊的隊列,召開工作早會,認真做好崗前準備?!拔覀冊琰c來,把工作做早做細,這樣一上班就能以飽滿的精神投入工作了?!薄岸惢ā眰內缡钦f。(許賓 張冰心)
該劇團來我縣演出話劇《沈浩》,由于在訂票時沒能索取到證明資料,不符合開具發票的條件。易經理當即在大廳就犯了難,逐家再去訂票單位要證明,反反復復討人嫌,況且時間也不夠。了解到異鄉人的困難后,小張主動報告分局,開啟綠色通道,先行開具發票以便劇團結款,應補的證明在正式演出前交齊即可。易經理在事后補交證明時,還熱情邀請前去觀看節目,但被靦腆的小張給婉拒了:“因為我只是做了我應該做的事?!?/P>
據了解,該辦稅服務廳的稅官大多為女同志,卻擔負著一萬余戶納稅人的納稅申報、發票發售、門征開票等工作,工作強度非常大。為了給納稅人提供優質高效的納稅服務,年輕的女稅官們以納稅人滿意為導向,推行一窗式服務、同城通辦、綠色通道等特色服務,并積極學習稅收法律、政策文件和文明禮儀等新知識,不斷進行自我“充電”。
“我們的目標是在今年創建省級巾幗文明崗,努力打造臺州一流的辦稅服務廳!”辦稅服務廳負責人自信地說道。從6月份開始,辦稅服務廳開展為期六個月的巾幗建功大練兵活動,通過組織微機操作能手、服務標兵、讀書明星等崗位競賽,積極營造創先爭優的良好氛圍,不斷提高干部的操作能力和服務水平。
“為納稅人服務,讓納稅人滿意”成為“稅花”們的自覺行動。每天,距清晨上班還有十分鐘時間,身著稅服的全體女稅官就已在大堂排好整齊的隊列,召開工作早會,認真做好崗前準備?!拔覀冊琰c來,把工作做早做細,這樣一上班就能以飽滿的精神投入工作了?!薄岸惢ā眰內缡钦f。(許賓 張冰心)