為了不斷深化職能管理,展示良好形象。該所在強化隊伍內部管理方面,努力把隊伍建設成為一支拉得出、打得響的隊伍,使民警成為“旅游秩序的維護員、中外游客的服務員、天臺山文化的宣傳員和人民警察形象的展示員”。同時嚴格實行“早訓、早會、早處置”三早機制,建立起完善的執勤、巡邏、定期訓練、警衛安保等各項制度,并通過定崗位、定職責、定標準,明確了民警以及協輔警的工作職責,確保各項工作制度化和規范化,實現文明服務、熱情服務和周到服務。
多渠道開展教育宣傳,消除安全隱患,是該所在護航5A景區創建中的重要舉措之一。今年5月以來,該所通過“平安國清”微信群開展警民交流,并且通過發放宣傳單等方式向游客宣傳防火、防盜、防踩踏等常識。截至目前,共開展安全防范宣傳13次,發放宣傳單500余份,不但增強了游客的安全防范意識和文明旅游意識,更加強了警民間的溝通。為確保景區內的用火安全,該所定期深入轄區幼兒園、學校、托老院、宗教場所等安全重點單位,仔細開展消防安全檢查,同時向各界群眾宣傳消防安全知識。對檢查中發現的安全問題,該所及時發出整改意見書。截止目前共排查單位25家,發出整改意見書13份,發現并整改各類安全隱患8起。該所還根據景區進山點票亭游客糾紛多、矛盾多的現狀,結合轄區實際情況主動與旅游委、旅游監察大隊等單位溝通,并進行專題研究,做到聯合協作,采取有效措施提升矛盾化解率。
強化治安管理,營造良好秩序是該所在護航5A景區創建過程中最重要的舉措。他們通過對各單位保安力量的整合,在景區內建立起以派出所為依托,各單位安保力量為主力的治安巡邏隊,在景區及周邊開展全天候巡防,以切實做好安全檢查、突發事件先期處置以及可疑人員和車輛的盤查等工作。同時,該所主動與有關部門協調溝通,在景區安裝增設監控探頭,實現重點區域和部位全覆蓋,從而有效保障了景區和游客的安全。另外該所還聯合交警、行政執法等部門,針對亂收費、占道經營等問題,開展集中清理整頓行動,有效凈化了景區治安環境,消除了不和諧現象,改善和提升了游客的安全感和滿意度。該所還根據游客流量的規律,在旅游高峰時間段,民警全體上崗、提前到崗到位,通過定點保衛與著裝巡邏相結合的方式對可能發生的侵害游客安全的重點部位進行巡邏與監管。如溫泉山莊旅游文化節、520中國旅游日等多個旅游節慶保衛及演出期間,該所提早謀劃增派警力做好每場觀眾的進、出場秩序維護,及時處置扒竊、踩踏等涉及游客人身及財產安全問題,圓滿完成了各項保衛任務,受到各級領導及游客的好評。(許多黃希)