社區里的事紛繁眾多，有時真讓人應接不暇：“我家里進了一只老鼠，不知該怎么辦，你們社區幫忙解決一下啊?！?、“我在自己的房子里開個公司為什么就不允許？”、“我這個簡易棚搭在這里好多年了，你們社區憑什么叫我拆掉？”……

　　類似這樣的瑣事找上門是“家常便飯”。除分內的事以外還要面對各式各樣分外的事情，真心想幫忙反而落得吃力不討好總是充當受氣包，日復一日一些年輕工作人員的抱怨聲也逐漸隱現出來，“多做點倒無所謂，總是不明就里地把氣發到我們身上還真感覺挺委屈的?！?/P>

　　面對大家的不解，倒是社區黨總支書記陳雪娥的一番話消除了大家的疑慮，她說“我們社區就像一個家，大家平時有什么難事、煩心事都第一時間想著這個家，說明大家信任我們，把我們當知心人。我們作為這個家庭里的一員而且又都是黨員更要時刻以一顆“赤城心”來提升服務，包容不解，要以實際行動樹立社區在居民心中的良好形象”。一席話頓時讓大家的顧慮煙消云散，又以滿懷的激情投入到工作中去。

　　前段時間，為創建國家衛生城市，豐澤社區作為一個示范點要接受考核組的驗收。整個工作時間緊，標準高，為確保完成任務社區黨員干部全體出動，挨家挨戶分發宣傳資料，不留死角進行環境衛生整治，拆除違章建筑，在這過程中也有些居民思想不通，有的認為自己的簡易棚搭了這么多年了憑什么拿他開刀，有的以各種理由進行搪塞消極應對。面對這樣的局面，陳雪娥不分日夜帶領全體黨員分片包干，主動上門做思想工作，耐心細致講解政策，設身處地為當事居民想辦法。在清理整治各類環境衛生中，所有社區黨員身先士卒，從我做起，始終沖在工作第一線。

　　張大爺在社區開了一個小賣部，兒女都在外地，這次環境衛生整治需要清理的東西很多，他自己年老體弱力不從心，得知這一情況后，社區黨員干部二話不說直接上陣主動幫忙清理物品，并幫著搞好了房間內外的衛生，直到通過考核驗收。

　　近期，社區內正在進行停車位改造工程，少數居民認為影響了他們的正常生活，給他們的生活帶來不便，堅決不同意施工，導致工程受阻直接影響進度。面對這一情形，陳雪娥帶領社區黨員干部、居民區主任、書記多次到現場進行查勘測量上門做思想工作，客觀分析利弊，面對當事人的不滿情緒，在處理過程中始終有理有節，耐心細致地做好解釋和思想疏導，最終事情得到妥善解決。

　　現在，很多居民有事沒事都愿意到社區來坐一坐，聊一聊，漸漸地這里已經變成大家共同的港灣。有什么煩心事來這里傾訴一下心里舒坦多了，有什么鄰里矛盾糾紛來這里談一談總會化干戈為玉帛，有什么瑣事難事需要幫忙總會第一時間想到到社區，這種和諧氛圍的取得離不開所有居民的支持和社區黨員干部的無私奉獻。正如陳雪娥說的：“居民的平安幸福是我們的頭等大事，也是我們共同的心愿，其他的都是小事，小事何須掛齒?！?徐俊)