據悉，該公司為貫徹落實國家能源發展戰略，積極支持分布式電源加快發展，特針對電源并網的相關內容組織員工深入學習《分布式電源并網服務手冊》，將手冊發放到每個前臺工作員工手中，要求每位營業人員必須全面掌握業務辦理所需知識，掌握服務規范。

　　培訓中，該公司還對業擴報裝、電價電費、咨詢投訴、服務禮儀等內容進行集中培訓，確保學員熟練掌握窗口受理工作、服務禮儀規范與要點，樹立良好的供電窗口形象，促進公司窗口人員整體供電服務能力和服務水平的全方位提升，主動履行服務承諾，確保不發生重大供電服務事件，真正做到“讓政府放心、讓客戶滿意”。(許陳穎)